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COME FARE RECESSO CON TEMU

6 marzo 2024

Associazione Consumatori

COME FARE UN RESO A TEMU

Hai ordinato un prodotto su Temu e vuoi fare un reso? Ecco i passi da seguire:

1. Accedi al tuo account Temu.

Puoi farlo dal sito web o dall'app Temu.

2. Vai su "I miei ordini".

Troverai questa opzione nel menu principale.

3. Trova l'ordine che contiene il prodotto che vuoi restituire.

4. Clicca su "Restituisci/Altro aiuto".

5. Seleziona il prodotto che vuoi restituire.

6. Scegli il motivo del reso.

7. Stampa l'etichetta di reso.

8. Imballa il prodotto da restituire.

Assicurati di includere l'etichetta di reso e tutti gli accessori originali.

9. Spedisci il pacco a Poste Italiane.

10. Attendi il rimborso.

Il rimborso verrà emesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto da parte di Temu.

Ecco alcune cose da tenere a mente:

  • Hai 14 giorni di tempo per fare un reso a Temu.
  • I resi sono gratuiti per il primo ordine.
  • Per i successivi resi, il costo è di 4,99€.
  • Non è possibile cambiare un prodotto con un altro.
  • I prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati.
  • Devono essere restituiti nella loro confezione originale.

Per maggiori informazioni sui resi a Temu, puoi consultare la pagina di aiuto:

https://www.temu.com/it/return-and-refund-policy.html

ABBIAMO PROVATO AD ACQUISTARE SU TEMU. LEGGI L'ARTICOLO 

Abbiamo fatto qualche acquisto sulla piattaforma TEMU. Leggi l'articolo per scoprire come è andata.

PROBLEMI CON DI GARANZIA O CONSEGNA PRODOTTI CON TEMU? COSA FARE?

Puoi richiedere il nostro supporto per l’assistenza. AECI è un’Associazione di Consumatori, altamente specializzata nella risoluzione delle problematiche. Trattiamo, proprio su questa tema, migliaia di pratiche annuali. Potrai affidare dunque la tua pratica ai nostri esperti che sono altamente specializzati. Puoi contattarci riempendo il form che segue questo articolo oppure aprendo un TICKET nel nostro sistema di assistenza (scelta consigliata).

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