ABBIAMO PROVATO TEMU: ECOMMERCE A BASSO COSTO. TUTTO QUELLO CHE DEVI SAPERE PRIMA DI FARE UN ACQUISTO
5 marzo 2024
Prima di leggere l'articolo: Abbiamo provato TEMU. Ecco quello che possiamo dirti
Innanzitutto non tutti i prodotti che si trovano su TEMU sono enormemente convenienti. Talvolta la differenza economica con altre piattaforma esiste ma è marginale.
COME ANDATO L'ACQUISTO
Tutto bene. Dal pagamento alla consegna. Non possiamo portare lamentele. I prodotto arrivati erano esattamente quelli acquistati. I tempi di consegna ampiamente rispettati.
IL PAGAMENTO
Il pagamento è stato effettuato con una carta prepagata e, come tutte le piattaforme similari, non abbiamo riscontrato problemi di pagamento.
LA CONSEGNA DEI PRODOTTI
Se da una parte il packaging è davvero minimale (i prodotti sono stati inseriti in buste di plastica resistenti) i tempi di consegna sono stati ampiamente rispettati. Ovviamente le tempistiche non possono essere confrontate con piattaforme presenti in Italia ma i tempi di consegna sono stati più veloce rispetto a quelli promessi. I nostri prodotti sarebbero dovuti arrivare entro il 14 marzo e sono stati consegnati il 4 marzo.
Temu: cos'è, come funziona, conviene?
Temu è una piattaforma di e-commerce cinese che ha fatto il suo debutto in
Italia nel 2023. Si è rapidamente affermata come una delle alternative più
popolari ad Amazon, grazie ai suoi prezzi competitivi e all'ampia gamma di
prodotti offerti.
Cosa si può comprare su Temu?
Su Temu si possono trovare migliaia di prodotti in diverse categorie, tra
cui:
- Abbigliamento
e accessori
- Articoli
per la casa
- Elettronica
- Giocattoli
- Prodotti
per la bellezza e la salute
- Sport e
tempo libero
Come funziona Temu?
Temu è un marketplace, il che significa che i prodotti sono venduti da
diversi venditori. Per acquistare un prodotto, basta aggiungerlo al carrello e
procedere al pagamento. Temu offre diverse modalità di pagamento, tra cui carta
di credito, PayPal e Postepay.
Le spedizioni su Temu
Le spedizioni su Temu sono gratuite per tutti gli ordini superiori a 49€.
Per ordini inferiori, il costo della spedizione è di 4,99€. Temu offre anche la
spedizione express a pagamento.
I resi su Temu
I resi su Temu sono gratuiti entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
Il prodotto deve essere integro e nella sua confezione originale.
Temu conviene?
In generale, Temu conviene. I prezzi dei prodotti sono spesso inferiori a
quelli di altri e-commerce, come Amazon. Inoltre, Temu offre spesso sconti e
promozioni.
Tuttavia, è importante fare attenzione ad alcuni
aspetti:
- La
qualità dei prodotti può variare. È importante leggere le recensioni degli
altri utenti prima di acquistare un prodotto.
- I tempi
di spedizione possono essere lunghi, soprattutto per i prodotti
provenienti dalla Cina.
- Il
servizio clienti di Temu non è sempre efficiente.
In definitiva, Temu è una valida alternativa ad Amazon
per chi è alla ricerca di prodotti a prezzi competitivi. Tuttavia, è importante
essere consapevoli dei potenziali svantaggi prima di acquistare su questa
piattaforma.
Ecco alcuni consigli per acquistare su Temu in modo
sicuro:
- Leggi le
recensioni degli altri utenti prima di acquistare un prodotto.
- Controlla
la provenienza del prodotto e i tempi di spedizione.
- Assicurati
di avere a disposizione un metodo di pagamento sicuro.
- Se hai problemi con un ordine, contatta il servizio clienti di Temu.
COME FARE UN RESO A TEMU
Hai ordinato un prodotto su Temu e vuoi fare un reso? Ecco i passi da seguire:
1. Accedi al tuo account Temu.
Puoi farlo dal sito web o dall'app Temu.
2. Vai su "I miei ordini".
Troverai questa opzione nel menu principale.
3. Trova l'ordine che contiene il prodotto che vuoi
restituire.
4. Clicca su "Restituisci/Altro aiuto".
5. Seleziona il prodotto che vuoi restituire.
6. Scegli il motivo del reso.
7. Stampa l'etichetta di reso.
8. Imballa il prodotto da restituire.
Assicurati di includere l'etichetta di reso e tutti gli accessori
originali.
9. Spedisci il pacco a Poste Italiane.
10. Attendi il rimborso.
Il rimborso verrà emesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto da
parte di Temu.
Ecco alcune cose da tenere a mente:
- Hai 14 giorni di tempo per fare un reso a Temu.
- I resi sono gratuiti per il primo ordine.
- Per i successivi resi, il costo è di 4,99€.
- Non è possibile cambiare un prodotto con un altro.
- I prodotti non devono essere stati utilizzati o danneggiati.
- Devono essere restituiti nella loro confezione originale.
Per maggiori informazioni sui resi a Temu, puoi
consultare la pagina di aiuto:
https://www.temu.com/it/return-and-refund-policy.html
PROBLEMI CON DI GARANZIA O CONSEGNA PRODOTTI CON TEMU? COSA FARE?
Puoi richiedere il nostro supporto per l’assistenza. AECI è un’Associazione di Consumatori, altamente specializzata nella risoluzione delle problematiche. Trattiamo, proprio su questa tema, migliaia di pratiche annuali. Potrai affidare dunque la tua pratica ai nostri esperti che sono altamente specializzati. Puoi contattarci riempendo il form che segue questo articolo oppure aprendo un TICKET nel nostro sistema di assistenza (scelta consigliata).
