ATTENZIONE NON RISPONDERE A QUESTO NUMERO. STORIA DI UNA BUFALA
27 luglio 2015
Tra queste notizie girano quelle sul rischio di svuotamento
della carica telefonica o di addebiti in bolletta enormi se si risponde a
chiamate ricevute da alcuni numeri. Togliamo subito il velo alla questione e
partiamo dicendo che sono TUTTE BUFALE.
Partiamo dal numero che inizia con le cifre 082405
La notizia (pubblicata anche su testate giornalistiche) che
gira è “Ti chiamano, tu rispondi e ti svuotano il credito telefonico.” Bene, in
Italia, non esiste la possibilità che un chiamante ti possa svuotare il credito
telefonico. La bufala fa anche leva sul fatto che, una volta risposto alla
telefonata dall’altra parte del telefono non risponde nessuno.
In questo caso ci viene in aiuto in Garante della Privacy
che ha più volte vietato l’uso che a fronte di numerose segnalazioni (anche da
parte di A.E.C.I.) è intervenuto ed ha accertato che il problema deriva dalle
impostazioni dei sistemi centralizzati di chiamata dei call center, rivolte a
massimizzare la produttività degli operatori. Per eliminare tempi morti tra una
telefonata e l’altra, infatti, il sistema genera in automatico un numero di
chiamate superiore agli operatori disponibili. NESSUN NUMERO SVUOTA CREDITO. Successivamente
lo stesso Garante è intervenuto per vietare l’utilizzo di questi sistemi (anche
se alcuni call centre continuano nell’utilizzo).
Secondo numero: 373 la “truffa che viene dalla Moldavia”.
Anche in questo caso il meccanismo raccontato (anche da
testate giornalistiche) è simile a quella precedente. Tecnicamente viene
denominata “PING CALL” e viene raccontata dalla Polizia di Stato. Vediamo come
funziona: “Tutto comincia con una chiamata sul nostro cellulare proveniente da
un numero sconosciuto che con tutta probabilità comincia con il prefisso 373,
ovvero quello della Moldavia. La chiamata durerà poco più di uno squillo,
quindi non farete in tempo a rispondere e se riuscirete a farlo sentirete
cadere immediatamente la linea.”
Sin qui nulla di strano e precisiamo che sino a questo
momento il credito è rimasto intatto. A questo punto può succedere che si è
incuriositi della telefonata ricevuta e si è portati a richiamare il numero
sconosciuto ed è da questo momento in poi che il credito viene depauperato.
A.E.C.I. dunque tranquillizza tutti gli utenti in quanto ad
oggi non esiste il rischio che il nostro credito telefonico venga impoverito
ricevendo esclusivamente telefonate. In ogni caso la nostra Associazione di
Consumatori è sempre pronta a intervenire per la difesa individuale dei
consumatori truffati.