Oggi problemi con Fastweb: disservizi sulla linea fissa e rete 5G in diverse zone d’Italia
22 ottobre 2025
Nella giornata di oggi numerosi utenti Fastweb stanno segnalando problemi alla connessione internet, sia sulla rete fissa che sulla rete mobile 5G. A partire dalle 10:20 di oggi, 22 ottobre, la rete Fastweb ha smesso di funzionare. Secondo Downdetector il problema dovrebbe essere grave
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Le segnalazioni arrivano da varie regioni italiane e si
concentrano soprattutto su malfunzionamenti relativi alla navigazione,
all’impossibilità di effettuare chiamate o utilizzare i servizi online
dell’operatore.
Dove si registrano i disservizi
Le aree più colpite sembrano essere Roma, Milano, Torino,
Napoli e Bologna, ma non mancano segnalazioni da centri più piccoli e zone
periferiche. In molti casi si parla di assenza totale di connessione,
modem che risultano connessi ma non navigano, e smartphone con rete 5G non
disponibile o estremamente lenta.
Secondo quanto emerge dalle prime testimonianze degli
utenti, il disservizio è iniziato nelle prime ore del mattino e continua
ancora nel corso della giornata, con picchi di difficoltà soprattutto tra le 8
e le 12.
Cosa sta succedendo
Al momento Fastweb non ha rilasciato una comunicazione
ufficiale sui propri canali social o sul sito aziendale, ma le piattaforme
di monitoraggio dei down di rete confermano un numero anomalo di segnalazioni.
È probabile che si tratti di un guasto tecnico temporaneo o di un intervento
sulla rete nazionale che sta causando instabilità.
È importante ricordare che, in caso di interruzioni
prolungate, gli utenti hanno diritto a un rimborso o indennizzo automatico
per la mancata erogazione del servizio, come previsto dalle delibere AGCOM.
Cosa fare se la tua linea Fastweb non funziona
Se oggi riscontri problemi con la connessione o con la rete
mobile Fastweb, puoi seguire alcuni passaggi utili:
- Riavvia
il modem o lo smartphone per verificare se si tratta di un problema
locale.
- Controlla
lo stato della rete nella tua zona accedendo all’area clienti
MyFastweb o utilizzando siti di monitoraggio indipendenti.
- Segnala
il disservizio tramite l’assistenza clienti, via chat o telefono.
- Conserva
le prove del guasto (screenshot, email o numeri di ticket) in caso tu
voglia richiedere un rimborso.
Conclusioni
I problemi di oggi con Fastweb stanno creando difficoltà a
migliaia di utenti in tutta Italia. Anche se si tratta probabilmente di un guasto
temporaneo, è sempre utile segnalare il disservizio per ottenere assistenza
e far valere i propri diritti di consumatore.
Se la tua linea continua a non funzionare o se vuoi capire come ottenere un rimborso per il disservizio Fastweb, puoi rivolgerti ad A.E.C.I. – Associazione Europea Consumatori Indipendenti, che offre consulenza gratuita e supporto per la tutela dei tuoi diritti in materia di contratti telefonici e di connettività.
Sportello per il consumatore contatti
Puoi richiedere il nostro supporto per l’assistenza. AECI è un’Associazione di Consumatori, altamente specializzata nella risoluzione delle problematiche. Trattiamo, proprio su questa tema, migliaia di pratiche annuali. Potrai affidare dunque la tua pratica ai nostri esperti che sono altamente specializzati.
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