Serenade of the Seas, gestita da Royal Caribbean: Crociera da incubo

Cronaca di un incubo in crociera: vomito, diarrea e paura

Una crociera nei Caraibi — che doveva essere relax, mare, avventura — si è trasformata in un vero calvario per decine di passeggeri. Sulla nave Serenade of the Seas, gestita da Royal Caribbean, partenza da San Diego il 19 settembre, è scoppiata un’epidemia gastrointestinale: vomito, diarrea, dolori addominali, febbre in vari casi. Il Fatto Quotidiano

Su circa 1.874 passeggeri, ben 94 hanno denunciato sintomi gastrointestinali. Il Fatto Quotidiano La crociera era attesa a Miami il 2 ottobre. L’allarme è scattato il 28 settembre, con comunicazioni ai Centri statunitensi per il controllo e la prevenzione delle malattie (CDC). Il Fatto Quotidiano

Causa sospetta: il norovirus e il suo potenziale distruttivo

L’ipotesi più accreditata è che si tratti di un’infezione da norovirus, agente noto per la rapidità col quale si propaga via contatto diretto, superfici contaminate, cibi o acqua contaminata. Il Fatto Quotidiano

La compagnia ha detto di aver attivato “immediatamente” un protocollo di emergenza: pulizia e disinfezione rafforzata, raccolta di campioni biologici (feci) da passeggeri colpiti per test specifici. Il Fatto Quotidiano Royal Caribbean ha rivendicato di superare standard già rigidi per protezione e igiene a bordo. Il Fatto Quotidiano

Le autorità sanitarie statunitensi hanno preso in carico il caso per stabilire origine, responsabilità e possibili provvedimenti. Il Fatto Quotidiano

Le domande che restano — e che dobbiamo porci

1. Responsabilità e trasparenza
   Chi controlla che le misure igienico-sanitarie siano sempre rispettate su una nave? E come si garantisce che i passeggeri vengano messi al corrente tempestivamente, non appena emergono segnali anomali?
2. Gestione del rischio a bordo
   Anche se un’epidemia può scatenarsi rapidamente, si possono prevedere “scudi” preventivi: formazione dell’equipaggio, protocolli alimentari severi, monitoraggio costante delle condizioni sanitarie, sistemi di isolamento rapido dei sintomatici.
3. Diritti dei viaggiatori
   In uno scenario di epidemia su un’imbarcazione, quali diritti hanno i passeggeri? Rimborso, risarcimento, cure mediche? E come farli valere quando la nave è in acque internazionali o sotto bandiera estera?
4. Comunicazione e fiducia
   Le compagnie turistiche spesso sono riluttanti a divulgare informazioni che possono spaventare i clienti. Ma generare fiducia significa anche essere pronti, onesti, trasparenti: il silenzio può trasformarsi in uno tsunami mediatico.

Perché questa notizia interessa davvero

• Igiene e sanità come beni primari: non sono un “lusso” ma diritti fondamentali quando si acquista un servizio (in questo caso, una crociera).
• Viaggi globali = rischi globali: le navi sono “ecosistemi chiusi”: un agente patogeno può fare molti danni in breve tempo.
• Consumatori deboli in mare aperto: in situazioni di emergenza, chi tutela realmente il passeggero? I protocolli delle compagnie? Gli Stati? Organizzazioni indipendenti?
• Precedenti e lezioni: casi simili ci sono già stati nella storia delle crociere. È opportuno studiarli, per migliorare le regole e le risposte.

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