Bollette di luce e gas: come evitare brutte sorprese e scegliere l’operatore giusto con AECI
9 agosto 2025
Negli ultimi anni, le bollette di luce e gas sono diventate una delle principali preoccupazioni per le famiglie italiane. Aumenti improvvisi, conguagli da capogiro, offerte poco chiare e pratiche commerciali scorrette hanno messo in difficoltà milioni di consumatori.
AECI – Associazione Europea Consumatori Indipendenti è
al fianco dei cittadini per difenderli dagli abusi e aiutarli a fare scelte
consapevoli.
I principali problemi con le bollette
Chiunque abbia un contratto di fornitura energetica sa che
non sempre la bolletta rispecchia quello che ci si aspettava. Tra le
segnalazioni più frequenti ricevute da AECI ci sono:
- Conguagli
e maxi-bollette – Spesso dovuti a mancate letture reali o a errori di
fatturazione.
- Aumenti
improvvisi del prezzo – Modifiche unilaterali comunicate in modo poco
chiaro o con preavvisi insufficienti.
- Costi
nascosti e oneri poco comprensibili – Voci in fattura che confondono e
rendono difficile capire cosa si sta pagando.
- Errori
di fatturazione – Importi errati o doppie fatturazioni.
- Attivazioni
non richieste – Cambi di fornitore senza consenso, spesso frutto di
telemarketing aggressivo.
Come scegliere l’operatore giusto
Il mercato libero offre decine di offerte, ma non tutte sono
convenienti o trasparenti. Alcuni consigli pratici di AECI:
- Confronta
sempre il prezzo della materia prima (€/kWh per la luce e €/Smc per il
gas) con quello della concorrenza.
- Verifica
la durata del prezzo bloccato: un’offerta conveniente oggi può
diventare costosa tra pochi mesi.
- Attenzione
alle penali di recesso o ai vincoli di durata minima.
- Leggi
le condizioni economiche complete e non solo il prezzo “promozionale”
in evidenza.
- Controlla
il servizio clienti: tempi di risposta e canali disponibili possono
fare la differenza.
Come AECI può aiutarti
AECI offre un servizio completo per:
- Verificare
la correttezza delle bollette e individuare eventuali errori o
addebiti ingiustificati.
- Assisterti
nel reclamo verso l’operatore, con procedure efficaci e nei tempi
previsti da ARERA.
- Guidarti
nella scelta del fornitore più adatto alle tue esigenze, analizzando
le offerte disponibili.
- Tutela
legale e conciliazione: se l’operatore non risponde o rifiuta di
rimborsare, AECI avvia la procedura di conciliazione per ottenere il
rimborso o l’annullamento degli importi non dovuti.
Come contattare AECI
Se hai ricevuto una bolletta sospetta o vuoi cambiare fornitore in sicurezza, compila subito il modulo di assistenza AECI:
Sportello per il consumatore contatti
Puoi richiedere il nostro supporto per l’assistenza. AECI è un’Associazione di Consumatori, altamente specializzata nella risoluzione delle problematiche. Trattiamo, proprio su questa tema, migliaia di pratiche annuali. Potrai affidare dunque la tua pratica ai nostri esperti che sono altamente specializzati.
Puoi contattarci riempendo il form che segue questo articolo oppure aprendo un TICKET nel nostro sistema di assistenza (scelta consigliata).
