EUROPA FACTOR: PESSIMA REPUTAZIONE PER I CONSUMATORI

Europa Factor: che reputazione emerge da Trustpilot?

Su Trustpilot, Europa Factor S.p.A. è valutata appena 1.4 su 5, con oltre 740 recensioni inserite fino a fine luglio. Il 90% delle valutazioni è da 1 stella: insoddisfazione, rabbia e sfiducia dominano il quadro Traders UnionTrustpilot.

Alcuni commenti emblematici:

Citiamo direttamente da Trust Pilot “Società fasulla, [censura] pretendono di riscuotere un presunto debito TIM vecchio di oltre 5 anni, già prescritto per legge.”

Queste sono frasi forti, ma ricorrenti in centinaia di report su richieste improprie, importi presunti già saldati o prescritti Trustpilotes.trustpilot.com.

I problemi più segnalati

1. Crediti inesistenti o prescritti

Numerosi utenti dichiarano richieste di pagamento su contratti già cessati o bollette precedentemente saldate, spesso riferendosi a eventi di molti anni fa. Molti crediti risulterebbero prescritti e quindi non più legittimi

2. Comunicazioni aggressive o fuorvianti

Spesso arrivano SMS o chiamate che evocano gravi conseguenze (pignoramento, segnalazione al CRIF, coinvolgimento autorità), anche quando il debito è ingiustificato. Si tratta di tattiche psicologiche intimidatorie, comunemente segnalate dalle vittime

3. Scarso supporto e trasparenza

Molte recensioni ricordano l’assenza di risposta chiara alle richieste d’informazione: documenti non forniti, dovute inesibite, reclami ignorati o gestiti male. Chi chiede spiegazioni spesso riceve evasive o nessuna risposta concreta

4. Reclami associativi e collaborazione

Pur registrando un forte disagio tra utenti, A.E.C.I. ha giudiziato collaborativa Europa Factor, pur sottolineando che restano possibili "buchi di sistema" e casi isolati di comportamenti scorretti

Cosa dicono le associazioni consumatori

L’Unione dei Consumatori segnala che “gran parte delle richieste di pagamento effettuate da Europa Factor non sono dovute”: si tratta spesso di fatture già saldate, contratti non validi o bollette prescritte oltre i due anni previsti dalla legge

La stessa associazione ha ottenuto esiti positivi in sede legale, con giudici che hanno annullato richieste per conto di clienti che erano stati contattati impropriamente da Europa Factor

Riepilogo dei principali rischi segnalati

Che fare se ricevi una richiesta da Europa Factor

Se ricevi una comunicazione – SMS, lettera o email – da Europa Factor:

1. Non pagare subito: verifica prima se il debito è legittimo.
2. Richiedi documenti scritti: copia del contratto, estratti conto, solleciti precedenti.
3. Controlla la prescrizione: bollette o contratti oltre 2 anni possono essere già prescritti.
4. Segnala ad associazioni consumatori (A.E.C.I., Unione dei Consumatori, ecc.): potrai ricevere supporto gratuito per contestare la richiesta.
5. Usa PEC o raccomandata per comunicare: è un mezzo sicuro e tracciabile.

In sintesi

Europa Factor S.p.A. è una finanziaria affermata che opera da anni nel settore dei crediti deteriorati. Ciononostante, tra gli utenti emergono numerose segnalazioni relative a richieste su fatture già saldate, crediti prescritti e comunicazioni aggressive. Quasi il 90% delle recensioni su Trustpilot è negativa, con una reputazione complessiva molto bassa (1.4 su 5)

Le associazioni consumatori, pur riconoscendo l’azienda come collaborativa, rilevano casi dubbi e invitano i consumatori a una verifica accurata prima di procedere a pagamenti 

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