BAGAGLIO SMARRITO. LA NOSTRA SEDE DI CASTELBOLOGNESE OTTIENE 1500 EURO DI RISARCIMENTO
10 marzo 2025
La nostra associata nel mese di maggio 2024 si imbarcava dall’aeroporto di Santo Domingo con destinazione Madrid e registrava regolarmente il proprio bagaglio.
Giunta a Madrid, dopo poche ore, si imbarcava su altro volo con destinazione Roma Fiumicino.
Arrivata all’aeroporto “Leonardo da Vinci”, dopo una lunga attesa, constatava lo smarrimento del bagaglio.
La nostra associata si recava immediatamente presso gli uffici Lost and Found dell’aeroporto di arrivo e compilava gli appositi moduli denominati PIR (Property Irregularity Report).
Tuttavia, nonostante le numerose segnalazioni al servizio di assistenza, non riceveva nessun riscontro da parte della Compagnia responsabile della perdita del bagaglio.
La sig.ra si rivolgeva alla nostra Associazione AECI CASTELBOLOGNESE, e grazie all’intervento dell’avvocato della nostra Consulta che ha formalmente diffidato la Compagnia Aerea responsabile dello smarrimento, ha ottenuto un risarcimento danni pari ad € 1.521,45.
COSA FARE IN CASO DI SMARRIMENTO DEL PROPRIO BAGAGLIO E COME OTTENERE IL GIUSTO RISARCIMENTO?
Vediamo passo passo la procedura da seguire.
Recati presso l’ufficio Lost and found (ufficio oggetti smarriti), apri la pratica di smarrimento del bagaglio;
compila il modulo di reclamo (P.I.R., Property Irregularity Report), Ti verrà rilasciato un codice univoco del bagaglio che Ti servirà per seguire lo stato del reclamo ed eventuali comunicazioni;
se dopo 21 giorni il bagaglio non è stato trovato, è opportuno inviare una richiesta formale di risarcimento alla compagnia aerea.
In caso di smarrimento o di ritardata consegna del bagaglio registrato, il Passeggero ha diritto ad un risarcimento fino a 1288 DSP – Diritti Speciali di Prelievo (circa € 1600) dalle compagnie aeree dell’Unione Europea e dei Paesi che aderiscono alla Convenzione di Montreal e fino a 17 DSP (circa € 17) per kg dalle compagnie aeree dei Paesi che aderiscono alla Convenzione di Varsavia, salvo che il Passeggero abbia sottoscritto una assicurazione integrativa.
Se la Compagnia non Ti riconosce un risarcimento adeguato puoi sempre rivolgerti alla nostra Associazione per la TUTELA DEI TUOI DIRITTI!!
A.E.C.I. CASTEL BOLOGNESE
Via Emilia Levante n. 370 - 48014 CASTEL BOLOGNESE (RA)
mail: castelbolognese@euroconsumatori.eu
Tel. 351.6337524
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