PANNELLI SOLARI GENECO: UNA RESA ENERGETICA SOTTO LE ASPETTATIVE

Assistenza latitante: le promesse non mantenute da Geneco Group . Buio totale: Geneco Group lascia i clienti al buio con impianti fotovoltaici sottodimensionati 

L'installazione di un impianto fotovoltaico rappresenta per molti un investimento verso un futuro più sostenibile e meno costoso. Tuttavia, le esperienze di numerosi clienti di Geneco Group sembrano gettare un'ombra su questa scelta, evidenziando problematiche legate all'assistenza post-vendita e a malfunzionamenti degli impianti con conseguente scarsa resa energetica.

Dalle promesse alla realtà: un divario incolmabile

Geneco Group si presenta sul mercato con una comunicazione accattivante, promettendo impianti efficienti, risparmi energetici significativi e un'assistenza clienti impeccabile. Tuttavia, le testimonianze di numerosi clienti raccontano una storia ben diversa.

Infatti come segnalato da alcune persone, dopo aver installato impianti fotovoltaici da 6 Kw hanno constatato purtroppo una resa con picco massimo non superiore ai 4 Kw anche con condizioni metereologiche ottimali. il problema principale, sarebbe, sempre a detta delle segnalazioni ricevute,  la scarsa efficienza di tali impianti

La mancata assistenza

Più di una segnalazione riporta la mancata assistenza. Le richieste relative all'inefficienza degli impianti non vengono risolte da parte dell'assistenza tecnica del fornitore/installatore del prodotto causando notevoli disagi e danni ai malcapitati. I  clienti denunciano, tra l'altro, la mancanza di un  certificato/progetto di installazione in quanto non è stato rilasciato nè all'atto della stessa installazione e nè successivamente anche se, più volte, richiesto!

Le Conseguenze per i Clienti:

Tutto ciò, ovviamente, genera un aumento delle bollette, perdita di fiducia nell'investimento, disagio e stress per i clienti.

L'impossibilità di ottenere un supporto adeguato genera frustrazione e rabbia nei clienti, che si sentono abbandonati a se stessi erodendo la fiducia dei clienti nell'azienda e nel prodotto acquistato.  CHIAMA IL NOSTRO CALL CENTER

Sportello per il consumatore contatti

Puoi richiedere il nostro supporto per l’assistenza. AECI è un’Associazione di Consumatori, altamente specializzata nella risoluzione delle problematiche. Trattiamo, proprio su questa tema, migliaia di pratiche annuali. Potrai affidare dunque la tua pratica ai nostri esperti che sono altamente specializzati.

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