INDIE CAMPER. PROBLEMI AI VEICOLI E ASSISTENZA QUASI INESISTENTE

Numerosi Viaggiatori ci hanno raccontato la loro esperienza con l'azienda di noleggio camper, denunciando problemi tecnici e un servizio clienti inadeguato.

 Indie Campers si è imposta sul mercato come un'alternativa giovane e dinamica per vivere un'esperienza di viaggio on the road in completa libertà. Tuttavia, dietro l'immagine accattivante si nasconderebbero alcune criticità, come denunciano numerosi viaggiatori. Testimonianze raccolte online parlano di veicoli in pessime condizioni, con guasti frequenti e un equipaggiamento non sempre funzionante. In alcuni casi, i viaggiatori si sono ritrovati bloccati in mezzo al nulla, costretti a chiamare un carro attrezzi e a organizzare autonomamente il trasferimento. Ma non solo: anche l'assistenza clienti sembrerebbe latitare, lasciando i noleggiatori a fare i conti con problemi spesso irrisolti e per i quali vengono addebitati anche costi salati.

Assistenza clienti: un'assenza che pesa

Quando si verificano problemi durante un viaggio, è fondamentale poter contare su un'assistenza clienti pronta a intervenire. Purtroppo, secondo le testimonianze raccolte, Indie Campers non sembrerebbe all'altezza delle aspettative. I tempi di risposta alle richieste di assistenza sarebbero lunghi, le soluzioni proposte spesso insufficienti e, in alcuni casi, i viaggiatori si sentirebbero addirittura scaricati di ogni responsabilità e con l'addebito del danno occorso al mezzo.

Quindi dopo il danno anche la beffa di subire un prelievo illegittimo sulla carta di credito.

Inoltre la casella pec dell'azienda risulta anche non funzionante in quanto sempre piena.

Le testimonianze raccolte mettono in discussione la qualità del servizio offerto da Indie Campers. È fondamentale che l'azienda prenda atto di queste criticità e adotti misure concrete per migliorare la qualità dei propri veicoli e l'efficienza dell'assistenza clienti..

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