MSC NEGATO IMBARCO. COME CHIEDERE IL RISARCIMENTO
13 novembre 2024
ATTENTI AL WEB CHECK IN MSC
Viaggiare in crociera è un sogno per molti, ma a volte può
capitare di vedersi negare l'imbarco. Questo evento inaspettato può rovinare le
vacanze e lasciare i passeggeri sconcertati oltre che alleggerire loro il
portafoglio.
Ultimamente stiamo ricevendo segnalazioni da diversi
viaggiatori per delle incongruenze avute con MSC Crociere soprattutto in
riferimento al web check in e alla successiva procedura di imbarco.
Il web check-in di
MSC Crociere è un servizio online che dovrebbe permettere di completare le
formalità burocratiche prima della partenza, semplificando così la procedura di
imbarco. In modo tale da poter dedicare più tempo al relax e al divertimento a
bordo della nave ma in alcuni casi si rivela una “trappola”.
Infatti tale sistema richiede ai fini di generare il
biglietto elettronico una serie di informazioni in merito anche ai documenti
d'identità che dovranno essere gli stessi che poi saranno controllati nella
procedura d'imbarco ma alcuni viaggiatori ci hanno segnalato che tale sistema
di MSC Crociere consente di caricare anche i dati della patente di guida che
pur essendo un documento valido a livello europeo non viene preso però in
considerazione all'atto dell'imbarco fino a addirittura impedirne l'accesso al
malcapitato che è sprovvisto di carta d'identità o passaporto pur avendo
regolarmente effettuato la procedura del web check in con altro documento
d'identità valido!
Cosa dice
l'assistenza MSC in merito?
Confermano solo che
in fase di web check in andranno inseriti i dati relativi ai documenti di
identità con cui viaggerai(???)
Purtroppo tale
informazione non è veritiera in quanto il sistema consente di generare il
biglietto elettronico anche inserendo la patente di guida....a discapito di
tanti viaggiatori che pur avendo pagato la crociera dei sogni si trovano
impossibilitati a imbarcarsi e a perdere soldi in quanto vengono indotti in
errore dal sistema online e non solo.
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