AGEVOLAZIONI PER DISABILI TELEFONIA .TIM COME SI COMPORTA !

18 ottobre 2024

Diverse le segnalazioni ricevute dalla nostra associazione da parte di cittadini vittime di contratti stipulati con il gestore TIM dove viene richiesta l’applicazione della tariffa riservata a utenti con disabilità ma che si ritrovano a pagare un importo superiore al precedente.

Cosa succede:

Il gestore TIM nell’applicare tali agevolazioni (scontistica del 50 %) su contratti già attivi o di nuova attivazione, fa si che i cittadini disabili interessati si ritrovino a pagare più della tariffa che pagavano in precedenza o un importo mensile superiore rispetto a quello stabilito in fase di contratto!

Le conseguenze per i cittadini con disabilità:

La non corretta applicazione di tali agevolazioni, si trasforma in rincari maggiori sulla bolletta ed ha un impatto sulla vita quotidiana delle persone con disabilità, limitando il loro accesso alle comunicazioni e creando un notevole disagio economico.

La normativa creata ad hoc dall ‘Agcom doveva servire ad agevolare economicamente i cittadini disabili, è diventata, invece, una pratica inaccettabile che viola i diritti dei consumatori più disagiati.

È fondamentale che le istituzioni competenti intervengano per garantire il rispetto della legge e che gli utenti si facciano sentire, denunciando i casi di discriminazione e richiedendo una soluzione equa.

Cosa puoi fare

Contattare il servizio clienti TIM e aprire un reclamo.
Rivolgiti alla nostra associazione.

Puoi richiedere il nostro supporto per l’assistenza. AECI è un’Associazione di Consumatori, altamente specializzata nella risoluzione delle problematiche. Trattiamo, proprio su questa tema, migliaia di pratiche annuali. Potrai affidare dunque la tua pratica ai nostri esperti che sono altamente specializzati.

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