LA GARANZIA IN CASO DI PRODOTTO DIFETTOSO PER ACQUISTO DA EURONICS
8 ottobre 2024

Quando acquisti un prodotto da Euronics, come per
qualsiasi altro rivenditore in Italia, hai diritto alla garanzia legale, che si
applica a tutti i prodotti acquistati da consumatori privati. Ecco i principali
aspetti della garanzia per un prodotto difettoso:
1. Garanzia legale
La garanzia legale è prevista dal Codice del Consumo
(D.lgs. 206/2005) e ha una durata di 2 anni. Euronics, come venditore, è
obbligato a offrire assistenza per i difetti di conformità del prodotto che
emergano entro questo periodo.
- Difetto
di conformità: Un prodotto presenta un difetto di conformità se non
funziona correttamente o non è conforme a quanto dichiarato dal venditore
o dal produttore.
- Termini:
Il difetto deve manifestarsi entro 24 mesi dalla data di acquisto.
È importante che il consumatore segnali il problema al venditore entro 2
mesi dalla scoperta del difetto.
2. Rimedi disponibili
In caso di difetto di conformità, hai diritto a uno dei
seguenti rimedi:
- Riparazione
o sostituzione del prodotto, senza spese per il consumatore.
- Se
la riparazione o la sostituzione non sono possibili o troppo costose, puoi
richiedere una riduzione del prezzo o la risoluzione del
contratto (rimborso completo).
3. Garanzia commerciale (facoltativa)
Oltre alla garanzia legale, Euronics potrebbe offrirti una
garanzia commerciale (o estesa) a pagamento, che può estendere la copertura o
offrire servizi aggiuntivi dopo i 2 anni di garanzia legale. Questa garanzia è
facoltativa e non sostituisce la garanzia legale.
4. Come attivare la garanzia
Per avvalerti della garanzia legale:
- Conserva
lo scontrino o la fattura d'acquisto, che servono come prova
della data di acquisto.
- Porta
il prodotto difettoso presso il punto vendita Euronics o contatta il
servizio clienti. Ti potrebbe essere richiesto di compilare un modulo o
seguire una procedura specifica.
5. Esclusioni
La garanzia non copre i danni causati da un uso scorretto
del prodotto, incidenti o manutenzione non autorizzata.
Se hai acquistato un prodotto difettoso da Euronics, è sempre una buona idea leggere i termini specifici riportati sul sito del venditore o nei documenti forniti al momento dell'acquisto, per capire meglio le procedure da seguire.
SE HAI AVUTO PROBLEMI CON EURONICS RIEMPI IL MODULO PER CHIEDERE AIUTO
