STARLINK: COME CHIEDERE ASSISTENZA
3 ottobre 2024

Starlink è un progetto di rete satellitare gestito da
SpaceX, l'azienda aerospaziale fondata da Elon Musk. L'obiettivo
principale di Starlink è fornire connessione a internet ad alta velocità, a
bassa latenza e a basso costo in aree remote o poco servite dalle
infrastrutture tradizionali, come cavi in fibra ottica o reti mobili.
COME FUNZIONA?
L'obiettivo principale di Starlink è fornire connessione a
internet ad alta velocità, a bassa latenza e a basso costo in aree remote o
poco servite dalle infrastrutture tradizionali, come cavi in fibra ottica o
reti mobili.
La caratteristica principale è data dalla possibilità di
avere una bassa latenza rispetto alle tecnologie satellitari similari.
La latenza di rete è il ritardo nella comunicazione di
rete. e mostra il tempo impiegato dai dati per il trasferimento attraverso la
rete. Le reti con un ritardo più lungo hanno una latenza elevata, mentre quelle
con tempi di risposta rapidi hanno una latenza bassa.
Tra le caratteristiche principali
- Rete
di satelliti a bassa orbita:
Starlink utilizza migliaia di piccoli satelliti posti in orbita bassa attorno alla Terra (circa 550 km di altitudine). Questa rete di satelliti crea una copertura globale che permette di fornire internet anche in luoghi remoti e rurali. - Accesso
a internet:
Per connettersi alla rete Starlink, gli utenti devono acquistare un kit che include una parabola satellitare (spesso chiamata "Dishy") e un router. La parabola è autoinstallante e si collega ai satelliti di Starlink per fornire internet. - Velocità
e latenza:
Le velocità di download variano generalmente tra 50 e 200 Mbps, mentre la latenza (tempo di risposta del server) è tra 20 e 40 ms, valori molto più bassi rispetto alle tecnologie satellitari tradizionali. La latenza bassa è ottenuta grazie alla bassa orbita dei satelliti. - Copertura
globale:
Starlink è pensato per offrire copertura globale, con particolare attenzione alle aree rurali, montuose, desertiche o isolate dove l'accesso a internet è limitato o costoso. Ad esempio, potrebbe servire zone scarsamente popolate in Africa, Asia o l'Artico. - Espansione
costante:
Il progetto è in continua espansione con il lancio regolare di nuovi satelliti, e si prevede che la copertura e la qualità del servizio migliorino ulteriormente con il tempo.
Vantaggi di Starlink:
- Connessione
in aree remote: ideale per chi vive in zone dove le infrastrutture
tradizionali per internet non sono disponibili o sono di bassa qualità.
- Autoinstallazione:
facile da installare senza l'intervento di tecnici.
- Innovazione
tecnologica: porta internet veloce ovunque grazie alla tecnologia
satellitare avanzata.
Limiti e sfide:
- Costo
iniziale: il kit Starlink ha un costo di acquisto iniziale (circa
€450-€600), a cui si aggiunge un abbonamento mensile (circa €99-€120 a
seconda del paese).
- Copertura
ancora in espansione: in alcune aree, la rete non è ancora
completamente stabile o potrebbe essere meno performante fino a quando non
verranno lanciati più satelliti.
Starlink rappresenta una soluzione innovativa per colmare il divario digitale e portare internet a comunità isolate o meno servite in tutto il mondo.
Come far funzionare STARLINKEcco come puoi richiedere supporto a Starlink:
Il modo più semplice ed efficace per contattare l'assistenza
clienti Starlink è attraverso la tua area personale sul sito web.
- Accedi
al tuo account: Vai sul sito web di Starlink e accedi utilizzando le
tue credenziali.
- Cerca
la sezione "Supporto" o "Assistenza": Una volta
loggato, cerca una sezione dedicata all'assistenza clienti. Potrebbe
essere indicata con parole come "Supporto", "Aiuto",
"Contattaci" o simili.
- Apri
un ticket: Nella sezione supporto, troverai un'opzione per aprire un
nuovo ticket di assistenza. Qui potrai descrivere in dettaglio il problema
che stai riscontrando con il tuo servizio Starlink.
- Descrivi
il problema: Sii il più preciso possibile nel descrivere il problema.
Specifica:
- Cosa
non funziona: Descrivi chiaramente il sintomo del problema, ad
esempio, "Non riesco a connettermi a internet", "La
connessione è instabile", "La velocità è molto bassa",
ecc.
- Quando
si è verificato il problema: Indica da quanto tempo stai riscontrando
il problema e se ci sono stati eventi particolari (temporali,
interruzioni di corrente, ecc.) che potrebbero averlo causato.
- Cosa
hai già provato: Descrivi eventuali tentativi di risoluzione del
problema che hai già effettuato, ad esempio, riavviare il router,
controllare i cavi, ecc.
- Qualsiasi
altro dettaglio rilevante: Fornisci qualsiasi altra informazione che
possa essere utile all'assistenza per risolvere il problema, come il
modello del tuo dispositivo, la versione del firmware, ecc.
Sportello per il consumatore contatti
Puoi richiedere il nostro supporto per l’assistenza. AECI è un’Associazione di Consumatori, altamente specializzata nella risoluzione delle problematiche. Trattiamo, proprio su questa tema, migliaia di pratiche annuali. Potrai affidare dunque la tua pratica ai nostri esperti che sono altamente specializzati.
Puoi contattarci riempendo il form che segue questo articolo oppure aprendo un TICKET nel nostro sistema di assistenza (scelta consigliata).
