AEROPORTO I ORIO - BERGAMO NEL CAOS. VOLI CANCELLATI. ECCO COME CHIEDERE INDENNIZZI E RISARCIMENTI
3 ottobre 2024

Cosa è successo
Come riportato da SkyTg 24 il 1° ottobre 2024, all'aeroporto
di Orio al Serio, un aereo Ryanair proveniente da Barcellona ha subito lo
scoppio di quattro pneumatici durante l'atterraggio. L'incidente ha danneggiato
la pista e causato la chiusura temporanea dello scalo fino alla sera.
Fortunatamente, non ci sono stati feriti, ma molti voli sono stati cancellati o
dirottati, creando disagi per migliaia di passeggeri.
Quali sono i diritti dei consumatori in caso di
cancellazione dei voli
In caso di cancellazione del volo, i passeggeri aerei hanno una serie di diritti tutelati a livello europeo dal Regolamento CE 261/2004. Questi diritti variano a seconda della causa della cancellazione, del preavviso dato dalla compagnia aerea e della distanza del volo.
PRIMA DI LEGGERE L'ARTICOLO INTERO
Puoi richiedere il nostro supporto per l’assistenza. AECI è un’Associazione di Consumatori, altamente specializzata nella risoluzione delle problematiche. Trattiamo, proprio su questa tema, migliaia di pratiche annuali. Potrai affidare dunque la tua pratica ai nostri esperti che sono altamente specializzati.
Puoi contattarci riempendo il form che segue questo articolo oppure aprendo un TICKET nel nostro sistema di assistenza (scelta consigliata).
Diritti comuni a tutte le cancellazioni:
- Informazione
tempestiva: La compagnia aerea deve informarti della cancellazione del
volo nel minor tempo possibile.
- Assistenza:
Hai diritto a ricevere assistenza, che può includere:
- Rimborso
del biglietto: Puoi richiedere il rimborso completo del prezzo del
biglietto entro 7 giorni.
- Ritrasferimento:
La compagnia deve proporti un volo alternativo per raggiungere la tua
destinazione finale nel minor tempo possibile.
- Assistenza:
La compagnia deve fornirti pasti e bevande in attesa di un volo
alternativo, nonché un alloggio in hotel se necessario.
Diritto al risarcimento:
- Nel
caso di ritardo o cancellazione del volo vi può essere la possibilità di
chiedere il risarcimento
- Fino
a 1500 km: 250 €
- Da
1500 a 3500 km: 400 €
- Oltre
3500 km: 600 €
In caso di cancellazione di un volo a causa di forza
maggiore, i diritti dei passeggeri possono variare leggermente rispetto a una
cancellazione ordinaria, ma rimangono comunque tutelati da specifiche
normative.
Cosa si intende per forza maggiore?
La forza maggiore indica eventi imprevedibili ed eccezionali
al di fuori del controllo della compagnia aerea, come catastrofi naturali
(terremoti, eruzioni vulcaniche, tempeste), condizioni meteorologiche estreme,
scioperi generali non prevedibili, gravi problemi di sicurezza o atti di
terrorismo.
Quali sono i diritti dei passeggeri in caso di forza
maggiore?
Anche se la compagnia aerea non è responsabile per la
cancellazione dovuta a forza maggiore, è tenuta a:
- Informare
tempestivamente i passeggeri: La compagnia deve avvisarti il prima
possibile della cancellazione del volo e del motivo.
- Assistenza:
Hai diritto a ricevere assistenza, che può includere:
- Rimborso
del biglietto: Puoi richiedere il rimborso completo del prezzo del
biglietto entro 7 giorni.
- Ritrasferimento:
La compagnia deve proporti un volo alternativo per raggiungere la tua
destinazione finale nel minor tempo possibile.
- Indennizzo:
In alcuni casi, potresti avere diritto a un indennizzo, anche se ridotto
rispetto a una cancellazione ordinaria. La giurisprudenza in materia è in
continua evoluzione, quindi è consigliabile informarsi presso le autorità
competenti o un avvocato specializzato.
- Assistenza:
La compagnia deve fornirti pasti e bevande in attesa di un volo
alternativo, nonché un alloggio in hotel se necessario.
Cosa fare in caso di cancellazione per forza maggiore?
- Documenta
tutto: Conserva tutti i documenti relativi al volo, come la conferma
della prenotazione, la notifica della cancellazione e le ricevute delle
spese sostenute (alloggio, pasti, ecc.).
- Contatta
la compagnia aerea: Informa la compagnia della cancellazione e
richiedi l'assistenza a cui hai diritto.
- Valuta
le opzioni: Confronta le opzioni proposte dalla compagnia e scegli
quella che meglio si adatta alle tue esigenze.
- Considera l'assistenza legale: In caso di difficoltà o se ritieni di non ricevere l'assistenza adeguata, puoi rivolgerti alla nostra associazione specializzata in diritto aereo.
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