PROBLEMI CON UN VIAGGIO IN TRENO, NAVE, AUTOBUS O AEREO? RISOLVILE IN MANIERA RAPIDA E SEMPLICE
30 agosto 2024
Se in questo periodo di viaggi e vacanze hai avuto problemi con un viaggio in treno, nave, autobus o aereo, A.E.C.I. può aiutarti a risolvere le problematiche e avere ristori per i disagi subiti.
I nostri Esperti potranno supportarti sia nella fase di reclamo, sia assisterti nell'istanza di conciliazione attraverso ConciliaWeb ART per risolvere le tue controversie con le compagnie di trasporto.
ConciliaWeb ART è una piattaforma online messa a disposizione dall'Autorità di Regolazione dei Trasporti (ART) , la procedura è amichevole e informale. Invece di rivolgersi al giudice, si punterà ad un accordo diretto tra le parti, con l'aiuto di un conciliatore neutrale.
Quali controversie puoi risolvere?
E' possibile presentare istanza per:
- Modifiche o cancellazioni di prenotazioni
- Ritardi e cancellazioni dei voli/treni
- Perdita o danneggiamento dei bagagli
- Rimborsi
- Indennizzi
Come può aiutarti A.E.C.I. e i suoi Esperti, se non sei soddisfatto del servizio ricevuto:
* Presentare il reclamo: alla compagnia di trasporto.
* Richiedere la conciliazione: se il reclamo non viene risolto dalla compagnia.
* Supportarti nella Conciliazione ottenendo il massimo risultato a tuo vantaggio
Consigli utili:
* Raccolta delle prove: Prima di presentare il reclamo, conserva tutte le prove a supporto della tua richiesta (biglietti, email, foto, ecc.).
* Chiarezza espositiva: Esponi in modo chiaro e conciso i fatti relativi alla controversia.
* Pazienza: La procedura di conciliazione richiede un po' di tempo, ma i risultati possono essere molto soddisfacenti.
* Supporto di Esperti preparati e professionali: da solo puoi sicuramente farcela a risolvere la problematica, ma è più saggio farti seguire e supportare da chi ogni giorno si occupa di queste problematiche e conosce il settore e la normativa.
AL TUO PROBLEMA, CI PENSIAMO NOI. CHIEDI IL NOSTRO AIUTO
La nostra associazione è in grado, grazie ad un pool di esperti al TUO servizio, di agire per risolvere il tuo problema.
Puoi richiedere il nostro supporto per l’assistenza. A.E.C.I. è un’Associazione di Consumatori, altamente specializzata nella risoluzione delle problematiche. Potrai affidare dunque la tua pratica ai nostri esperti altamente specializzati.
Puoi contattarci riempendo il form che segue questo articolo oppure aprendo un TICKET nel nostro sistema di assistenza (scelta consigliata).
