Hai bisogno di aiuto?

PROBLEMI POSTEID E I SERVIZI COLLEGATI ALL'APPLICAZIONE

21 agosto 2024

Associazione Consumatori

Da alcuni giorni sono stati segnalati problemi con PosteID, l'applicazione ufficiale di Poste Italiane utilizzata per accedere alla piattaforma Spid e autenticarsi su vari portali, e con i servizi digitali del gruppo postale in generale. Lo ha evidenziato una segnalazione di Down Detector, un popolare sito che raccoglie segnalazioni di disservizi sulle piattaforme online.

Gli utenti hanno segnalato problemi di accesso dal 18 agosto. Inoltre, anche altri servizi legati a Poste Italiane, come PostePay e l'app BancoPosta, hanno registrato disservizi, facendo pensare che i problemi tecnici abbiano raggiunto l'intero ecosistema digitale dell'azienda.

PROBLEMI A POSTEID

Per quanto riguarda PosteID, gli utenti segnalano che l'applicazione non riesce a verificare l'accesso ai servizi online tramite Spid e in alcuni casi non riconosce le credenziali. Nel caso di Postepay, gli utenti segnalano difficoltà nell'autorizzare i pagamenti e le transazioni, in quanto la schermata di autorizzazione della transazione non viene visualizzata. Infine, nel caso di BancoPosta, sono stati segnalati problemi di accesso al sito.

Non è la prima volta che vengono segnalati disservizi di questo tipo. Questa situazione si è verificata anche il 14 luglio scorso. Il problema è frammentario e non riguarda tutti gli utenti. L'eliminazione dei dati e della cache nelle impostazioni del dispositivo non risolve il problema e gli utenti non hanno altra scelta che attendere che il servizio torni disponibile. Al momento non ci sono indicazioni ufficiali su quando il problema sarà risolto e gli utenti attendono notizie da Poste Italiane.

AECI si impegna ogni giorno per difendere i diritti dei consumatori. Di tutti i consumatori. Se siamo in tanti, valiamo di più. Se ti è piaciuto questo articolo e vuoi contribuire a migliorare la nostra società, condividendo le nostre battaglie, AIUTACI A CRESCERE. L'iscrizione in adesione è al costo di 2 euro e se deciderai di fare la tessera ordinaria, avrai uno sconto del 10%
DONA 2 EURO METTI MI PIACE
ASSOCIAZIONE DI CONSUMATORI DONA
Questa opera è distribuita con licenza Creative Commons Attribuzione - Non commerciale. Licenza Creative Commons

HAI BISOGNO DI AIUTO? RIEMPI IL FORM PER CONTATTARCI

I campi con * sono obbligatori
500 Caratteri rimanenti

Compilando ed inviando il form il sottoscritto dichiara di aver preso visione dell’Informativa al Trattamento dei Dati personali [ vedi privacy ] e acconsentire al trattamento degli stessi.

INFORMATIVA AL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il sottoscritto DICHIARA di aver preso visione dell’Informativa al Trattamento dei Dati personali, ai sensi dell’art. 13 e ss del Reg. UE n. 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27/04/2016

CONSENSO TRATTAMENTO DATI

Il sottoscritto, informato dell’identità del Titolare e Responsabile del trattamento dei dati, della misura, modalità con le quali il trattamento avviene, delle finalità del trattamento cui sono destinati i dati personali, del diritto alla revoca del consenso così come indicato nell’informativa sottoscritta ai sensi dell’art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 e sue integrazioni e modifiche, ACCONSENTE ai sensi e per gli effetti dell’art. 7 e ss. del Regolamento (UE) 2016/679 e sue integrazioni e modifiche, al trattamento dei dati personali secondo le modalità e nei limiti di cui all’Informativa al Trattamento dei Dati personali.