COME SCRIVERE UN RECLAMO? ECCO I NOSTRI MODULI PER NON FARE ERRORI
11 marzo 2024
Hai un problema e non sai come risolverlo?
Se hai un problema con un gestore telefinico o il tuo gestore elettrico spesso la soluzione passa da un reclamo scritto bene.
Ma come si scrive un reclamo?
Sai fare un reclamo ? Sai come scriverlo, a chi inviarlo, quando inviarlo e come inviarlo ? Un video per rispondere a tutte queste domande
Come scrivere una lettera di reclamo per disservizi
Spesso le persone che si rivolgono alla nostra Associazione di Consumatori ci raccontano il problema ma anche si sono limitati al reclamo verbale. Talvolta è lo stesso operatore (telefonico o energetico) ad assicurare e rassicurare l'utente che il reclamo verbale è più che sufficiente per contestare la fatture ed evitare così il distacco.
Purtroppo nulla di più lontano dalla realtà e finché si tratta di distacchi telefonici (antipatici ma non vitali come l'energia elettrica) è un conto ma quanto appunto il distacco riguarda il gas o la luce la questione diventa immensamente seria e più complessa da risolvere.
Come fare un reclamo senza errori
Ma come scrivere un relamo ? Diciamo che scrivere un reclamo non è assolutamente complicato. Nella lettera dobbiamo dettagliare il motivo del nostro reclamo. Per esempio, in caso di un a reclamo tim, è necessario dettagliare il tipo di disservizio (mancato allaccio o linea isolata) e quando ha avuto inizio il disservizio.
Lettera di reclamo per merce difettosa
Spesso la nostra Associazione di Consumatori viene interpellata per merce difettosa o per una lettera di reclamo per mancata assistenza tecnica. In questo caso la nostra Associazione di Consumatori ha scritto un articolo per chiarire sia i diritti del consumatore sia le cose da fare per poter ottenere la sostituzione, la riparazione del prodotto o addirittura dei soldi. Tutto questo grazie alla Garanzia del prodotto. Nell'articolo è pubblicato anche il modulo già redatto da spedire compilandolo delle necessarie informazioni. [LEGGI L'ARTICOLO]
VISITA LA NOSTRA PIATTAFORMA DI MODULI DELLA NOSTR ASSOCIAZIONE DI CONSUMATORI
Vi sono reclami tutta via che sono più complicati. Come scrivere una lettera di reclamo alla banca per esempio o lettera di protesta per disservizi trasporti. In questo caso la nostra associazione ha una sezione moduli che può essere visitata da dove si possono scaricare moduli generici o lettere predisposte.
E se hai bisogno di ulteriore aiuto?
La nostra associazione è in grando, con il pool di esperti, di agire per risolvere il tuo problema. Puoi richiedere il nostro supporto per l’assistenza. AECI è un’Associazione di Consumatori, altamente specializzata nella risoluzione delle problematiche. Trattiamo, proprio su questa tema, migliaia di pratiche annuali. Potrai affidare dunque la tua pratica ai nostri esperti che sono altamente specializzati.
Puoi contattarci riempendo il form che segue questo articolo oppure aprendo un TICKET nel nostro sistema di assistenza (scelta consigliata).
