RECESSO O CHIUSURA LINEA TELEFONICA: COME RESTITUIRE IL MODEM
29 febbraio 2024
Quando si chiude un contratto telefonico, è necessario restituire il modem all'operatore. La restituzione del modem è un obbligo contrattuale, previsto dalle condizioni generali di contratto sottoscritte al momento dell'attivazione della linea.
Ecco alcuni dettagli su quando e come restituire il modem:
1. Tempi di restituzione:
Modem in comodato d'uso: Il modem deve essere restituito entro 30 giorni dalla data di cessazione del contratto.
Modem acquistato: Se il modem è stato acquistato, non è necessario restituirlo.
2. Modalità di restituzione:
La prima cosa da verificare (nelle condizioni generali di contratto) sono le modalità di restituzione del modem. Sperro è possibile restituire in negozio: È possibile restituire il modem presso un negozio dell'operatore.
Restituzione tramite corriere: L'operatore può fornire un corriere per il ritiro del modem presso l'indirizzo indicato dal cliente.
3. Costi di restituzione:
Restituzione in negozio: La restituzione in negozio è gratuita.
Restituzione tramite corriere: I costi di spedizione del corriere possono essere a carico del cliente.
4. Penali per mancata restituzione:
In caso di mancata restituzione del modem, l'operatore può applicare una penale al cliente. La penale è generalmente pari al costo del modem.
5. Consigli per la restituzione del modem:
Conservare la scatola originale del modem: La scatola originale del modem può essere utile per la spedizione del modem.
Effettuare un backup dei dati: Prima di restituire il modem, è consigliabile effettuare un backup dei dati contenuti nel modem.
Richiedere una ricevuta di restituzione: Al momento della restituzione del modem, è consigliabile richiedere una ricevuta all'operatore.
In caso di dubbi o perplessità sulla restituzione del modem, è consigliabile contattare l'operatore telefonico.
Ecco alcuni link utili per saperne di più:
Sito web del tuo operatore telefonico: https://www.tim.it/: Il sito web del tuo operatore telefonico fornisce informazioni specifiche sulle modalità di restituzione del modem.
È importante ricordare che la restituzione del modem è un obbligo contrattuale. La mancata restituzione del modem può comportare l'applicazione di penali da parte dell'operatore telefonico.
L'OPERATORE TI CHIEDE LA PENALE PER MANCATA RESTITUZIONE DEL MODEM?
In caso di mancata restituzione del modem alla disdetta del contratto telefonico, l'operatore può applicare una penale al cliente. La penale è generalmente pari al costo del modem, ma può variare a seconda del contratto sottoscritto.
L'operatore può inviare una richiesta di pagamento al cliente per la penale di mancata restituzione del modem. La richiesta può essere inviata tramite raccomandata A/R, email o PEC.
Se il cliente non paga la penale, l'operatore può adire le vie legali per il recupero del credito. L'operatore può:
- Inviare un sollecito di pagamento: L'operatore invia un sollecito di pagamento al cliente, invitandolo a pagare la penale entro un certo termine.
- Inviare una diffida: L'operatore invia una diffida al cliente, intimandolo a pagare la penale entro un certo termine, pena l'avvio di azioni legali.
- Ricorrere ad un'azione legale: L'operatore può ricorrere ad un'azione legale per il recupero del credito.
SE NON RIESCI A RISOLVERE IL PROBLEMA
Sportello per il consumatore contatti
Puoi richiedere il nostro supporto per l’assistenza. AECI è un’Associazione di Consumatori, altamente specializzata nella risoluzione delle problematiche. Trattiamo, proprio su questa tema, migliaia di pratiche annuali. Potrai affidare dunque la tua pratica ai nostri esperti che sono altamente specializzati.
Puoi contattarci riempendo il form che segue questo articolo oppure aprendo un TICKET nel nostro sistema di assistenza (scelta consigliata).
