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FACILE ENERGY: ATTIVAZIONE DI CONTRATTO NON RICHIESTO E MAI FIRMATO. COSA FARE

29 febbraio 2024

Associazione Consumatori

Attivazioni di contratto luce e gas non richieste: come difendersi

Le attivazioni di contratti di luce e gas non richieste sono un problema purtroppo diffuso. Spesso, i consumatori si ritrovano a ricevere bollette per forniture che non hanno mai attivato, a causa di pratiche commerciali aggressive o scorrette.

Cosa fare in caso di attivazione di un contratto non richiesto?

1. Contestare l'addebito:

  • Inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno al fornitore entro 10 giorni dalla ricezione della bolletta, contestando l'attivazione del contratto e chiedendo l'annullamento.
  • Conservare una copia della raccomandata e della bolletta contestata.

2. Segnalare l'accaduto:

  • Al proprio fornitore precedente: per comunicare l'attivazione non richiesta di un nuovo contratto e richiedere il ripristino della fornitura precedente.
  • All'Autorità per l'Energia Elettrica, il Gas e il Sistema Idrico (ARERA): attraverso il portale https://www.arera.it/ o chiamando il numero verde 800 114 114.
  • Alle associazioni dei consumatori: per ricevere assistenza e supporto.

3. Come tutelarsi:

  • Diffidare da telefonate o visite a domicilio da parte di venditori di energia e gas.
  • Non fornire mai i propri dati personali o bancari a persone non conosciute.
  • Richiedere sempre un preventivo scritto prima di attivare un nuovo contratto.
  • Verificare attentamente le bollette prima di pagarle.
  • Conservare copia di tutti i documenti relativi alle forniture di luce e gas.

Attivando un contratto di luce e gas non richiesto, si rischia di pagare un prezzo più alto per le forniture e di incorrere in penali per il recesso anticipato dal contratto. È importante quindi essere consapevoli dei propri diritti e tutelarsi da eventuali pratiche commerciali scorrette.

Se hai bisogno di ulteriori informazioni o consigli, puoi consultare il sito web di ARERA o contattare le associazioni dei consumatori.

SE NON RIESCI A RISOLVERE IL PROBLEMA

Puoi richiedere il nostro supporto per l’assistenza. AECI è un’Associazione di Consumatori, altamente specializzata nella risoluzione delle problematiche. Trattiamo, proprio su questa tema, migliaia di pratiche annuali. Potrai affidare dunque la tua pratica ai nostri esperti che sono altamente specializzati. Puoi contattarci riempendo il form che segue questo articolo oppure aprendo un TICKET nel nostro sistema di assistenza (scelta consigliata).
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