FACILE ENERGY: ATTIVAZIONE DI CONTRATTO NON RICHIESTO E MAI FIRMATO. COSA FARE

Attivazioni di contratto luce e gas non richieste: come difendersi

Le attivazioni di contratti di luce e gas non richieste sono un problema purtroppo diffuso. Spesso, i consumatori si ritrovano a ricevere bollette per forniture che non hanno mai attivato, a causa di pratiche commerciali aggressive o scorrette.

Cosa fare in caso di attivazione di un contratto non richiesto?

1. Contestare l'addebito:

• Inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno al fornitore entro 10 giorni dalla ricezione della bolletta, contestando l'attivazione del contratto e chiedendo l'annullamento.
• Conservare una copia della raccomandata e della bolletta contestata.

2. Segnalare l'accaduto:

• Al proprio fornitore precedente: per comunicare l'attivazione non richiesta di un nuovo contratto e richiedere il ripristino della fornitura precedente.
• All'Autorità per l'Energia Elettrica, il Gas e il Sistema Idrico (ARERA): attraverso il portale https://www.arera.it/ o chiamando il numero verde 800 114 114.
• Alle associazioni dei consumatori: per ricevere assistenza e supporto.

3. Come tutelarsi:

• Diffidare da telefonate o visite a domicilio da parte di venditori di energia e gas.
• Non fornire mai i propri dati personali o bancari a persone non conosciute.
• Richiedere sempre un preventivo scritto prima di attivare un nuovo contratto.
• Verificare attentamente le bollette prima di pagarle.
• Conservare copia di tutti i documenti relativi alle forniture di luce e gas.
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Attivando un contratto di luce e gas non richiesto, si rischia di pagare un prezzo più alto per le forniture e di incorrere in penali per il recesso anticipato dal contratto. È importante quindi essere consapevoli dei propri diritti e tutelarsi da eventuali pratiche commerciali scorrette.

Se hai bisogno di ulteriori informazioni o consigli, puoi consultare il sito web di ARERA o contattare le associazioni dei consumatori.

SE NON RIESCI A RISOLVERE IL PROBLEMA