ANTITRUST: APERTO PROCEDIMENTO CONTRO VUELING SUL PREZZO DEI BAGAGLI
11 ottobre 2023
In particolare, l'AGCM intende verificare se la compagnia aerea abbia posto in essere pratiche commerciali scorrette, in violazione dell'articolo 20 del Codice del Consumo. Secondo l'articolo, i prezzi devono essere chiari, trasparenti e non ingannevoli.
Vueling consente ai passeggeri di portare un bagaglio a mano gratuito di dimensioni e peso limitati. Per portare un bagaglio a mano più grande, è necessario pagare un supplemento.
L'AGCM ha ricevuto diverse segnalazioni da parte di consumatori che lamentano la difficoltà di comprendere le condizioni relative ai bagagli a mano di Vueling. In particolare, i consumatori si lamentano del fatto che la compagnia aerea non fornisca informazioni chiare sulle dimensioni e sul peso del bagaglio a mano gratuito, né sui costi dei supplementi per i bagagli più grandi.
L'istruttoria dell'AGCM è ancora in corso. La compagnia aerea ha la possibilità di presentare le proprie osservazioni entro 30 giorni dalla notifica dell'istruttoria.
Possibili conseguenze
Se l'istruttoria dell'AGCM dovesse confermare l'esistenza di pratiche commerciali scorrette, la compagnia aerea potrebbe essere sanzionata con una multa fino al 10% del suo fatturato annuo. Inoltre, la compagnia potrebbe essere obbligata a modificare le proprie condizioni relative ai bagagli a mano in modo da renderle più chiare e trasparenti.
L'intervento dell'AGCM è un segnale positivo per i consumatori. L'autorità sta dando seguito alle segnalazioni di consumatori che lamentano la difficoltà di comprendere le condizioni relative ai bagagli a mano di Vueling.
L'istruttoria dell'AGCM potrebbe portare a una maggiore trasparenza da parte delle compagnie aeree sulle condizioni relative ai bagagli. Questo sarebbe un risultato positivo per i consumatori, che avrebbero più informazioni per scegliere la compagnia aerea più conveniente.
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