VIRGIN FIBRA. DISDICI QUANDO VUOI? PARE DI SI.
3 ottobre 2023
La Disdetta Virgin Fibra entro i primi 14 giorni: il diritto di ripensamento
Se hai richiesto l'attivazione dei servizi Virgin Fibra e sono trascorse meno di due settimane, hai la possibilità di esercitare il diritto di ripensamento. Questa opzione, riconosciuta dalla legge, ti consente di ricevere il rimborso della quota di mensilità che non hai utilizzato o, se la connessione in fibra non è stata attivata entro 14 giorni dalla firma del contratto, ti verrà rimborsato il contributo di attivazione. In questo caso si può usufruire del diritto di ripensamento direttamente dall'area personale del sito Virginfibra.it. Noi consigliamo sempre la forma scritta.
La Disdetta Virgin Fibra dopo i primi 14 giorni: cosa fare
In effetti, almeno sino ad oggi, pare che con Virgin Fibra si può disdire anche successivamente i 14 giorni canonici previsti dalla legge. Dopo il periodo iniziale di 14 giorni, puoi comunque disattivare il tuo contratto in qualsiasi momento attraverso l'area personale del sito Virginfibra.it. Anche in questo caso noi consigliamo sempre la forma scritta.
Costo della disdetta per il servizio Virgin Fibra
Al momento, l'offerta Virgin Fibra (sia nella versione da 1 Gbps che in quella da 2,5 Gbps) non impone alcun vincolo di permanenza e non prevede costi di disattivazione in caso di disdetta. Pertanto, la disattivazione è gratuita sia in caso di cessazione del servizio che di migrazione della linea verso un altro operatore.
Virgin è entrata nel mercato della fibra in Italia nell'estate del 2022, offrendo soluzioni convenienti in fibra ottica FTTH grazie a una partnership con Open Fiber. Attualmente, le offerte non includono vincoli di permanenza e sono disponibili in due versioni: una con una connessione fino a 1 Gbps e una con fibra fino a 2,5 Gbps.
CAMPAGNA COMMERCIALE AGGRESIVA
Crediamo che questa particolare forma commerciale possa essere provvisoria per aggredire commercialmente il mercato. Ricordiamo che gli operatori hanno comunque la possibilità di modificare i contratti in modalità unilaterale (senza l'approvazione del cliente). In questo caso il consumatore potrà decidere se rimanere cliente o migrare altrove.
Devo restituire il modem Virgin in caso di disdetta?
Attualmente, in base alle condizioni contrattuali attuali, si legge che "gli Apparati potranno essere forniti da Virgin Fibra al Cliente a titolo gratuito o oneroso secondo quanto indicato nell'Offerta e nel Modulo d'Ordine. Salvo diversa previsione nell'Offerta, alla scadenza del Servizio l’Apparato diverrà di proprietà del Cliente che potrà disporne a suo piacimento." In futuro, potrebbero essere introdotte offerte che prevedono la vendita o il noleggio del modem, con l'obbligo di restituirlo in caso di disattivazione. In ogni caso ti consigliamo di far analizzare il contratto sottoscritto per evitare spiacevoli sorprese.
Tempi per la disdetta di Virgin Fibra
Virgin Fibra disattiverà il servizio entro 30 giorni dalla richiesta di disattivazione. Se sono previsti rimborsi, verranno accreditati sul metodo di pagamento associato all'offerta entro 45 giorni dalla richiesta.
