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LIBERO E VIRGILIO EMAIL. ECCO I RISARCIMENTI

6 febbraio 2023

Associazione Consumatori

In risposta al blocco, durato più di una settimana, l'operatore ITALIA ON LINEA ha annunciato un "pacchetto di ristoro" per tutti i propri clienti. L'ambito e le condizioni saranno comunicati via e-mail a tutti i titolari degli account. La nostra Associazione di consumatori ha ricevuto oltre 3 mila segnalazioni.

Monitoreremo attentamente i tempi e le modalità di risarcimento, nonché i danni effettivi subiti dagli utenti a causa della disconnessione. 

Italiaonline ha reso noto che invierà, nei prossimi giorni, email ai titolari degli account. A quanto sembra l'operatore avrebbe intenzione di "ristorare" tutti gli utenti coinvolti nei disservizi con "modalità diverse a seconda dei servizi sottoscritti".  In questa fase dunque è importante inviare il reclamo all'operatore.

COME FARE RECLAMO E CHIEDERE IL RISARCIMENTO

A.E.C.I. ha predisposto un modulo di autodifesa semplice ed economico. Grazie a questo modulo potrai contestare e chiedere il risarcimento a ITALIA ON LINE

Per scaricare il modulo è necessario riempire il form e versare 2,00 euro per aderire ad A.E.C.I. e supportarci nelle tante battaglie che facciamo per la tutela dei diritti dei consumatori. Il modulo potrà essere utilizzato senza limiti di tempo e numero.

AECI si impegna ogni giorno per difendere i diritti dei consumatori. Di tutti i consumatori. Se siamo in tanti, valiamo di più. Se ti è piaciuto questo articolo e vuoi contribuire a migliorare la nostra società, condividendo le nostre battaglie, AIUTACI A CRESCERE. L'iscrizione in adesione è al costo di 2 euro e se deciderai di fare la tessera ordinaria, avrai uno sconto del 10%
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