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EMAIL DI LIBERO FUORI SERVIZIO. ECCO IL MODULO PER RICHIEDERE IL RISARCIMENTO

1 febbraio 2023

Associazione Consumatori

Gli utenti di Libero Mail e Virgilio Mail (servizi di Italia on Line) non possono utilizzare le loro caselle di posta elettronica da domenica scorsa. I problemi tecnici riguardano in realtà i provider gestiti da Italian Online (che sta cercando di gestire le proteste degli utenti sui social media). Consigliamo di inviare subito un reclamo, spiegando cosa si può fare e tutelandosi da futuri disservizi.   

Ciò significa che gli utenti non possono ricevere o inviare e-mail, né visualizzare le proprie caselle di posta. I clienti continuano a segnalare vari disservizi attraverso i nostri punti di contatto.

Anche i social media dell'azienda sono stati impegnati a spiegare il problema e a riprendersi dal danno d'immagine, senza dubbio considerevole.

AECI HA DEPOSITATO ESPOSTO ANTITRUST

Da una parte ci aspettiamo, come Associazione di Consumatori ci aspettiamo un risarcimento ed un rimborso agli utenti che sono state vittime dei disguidi. Non solo per gli utenti business ma anche per gli utenti free. I consumatori "pagano" i servizi con l'accesso ai propri dati personali. Questo valore è una valore assolutamente economico che ITALIA ON LINE percepisce nella vendita e cessione. E' necessario l'intervento dell'autorità di controllo. 

COME FARE RECLAMO E CHIEDERE IL RISARCIMENTO

A.E.C.I. ha predisposto un modulo di autodifesa semplice ed economico. Grazie a questo modulo potrai contestare e chiedere il risarcimento a ITALIA ON LINE

Per scaricare il modulo è necessario riempire il form e versare 2,00 euro per aderire ad A.E.C.I. e supportarci nelle tante battaglie che facciamo per la tutela dei diritti dei consumatori. Il modulo potrà essere utilizzato senza limiti di tempo e numero.


AECI si impegna ogni giorno per difendere i diritti dei consumatori. Di tutti i consumatori. Se siamo in tanti, valiamo di più. Se ti è piaciuto questo articolo e vuoi contribuire a migliorare la nostra società, condividendo le nostre battaglie, AIUTACI A CRESCERE. L'iscrizione in adesione è al costo di 2 euro e se deciderai di fare la tessera ordinaria, avrai uno sconto del 10%
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