SPORTELLO DEL CONSUMATORE AMICO DI CERVETERI: DALLA PARTE DEL CITTADINO
17 settembre 2021
Se sei di CERVETERI o dintorni, hai un nuovo supporto per risolvere i tuoi problemi o chiedere informazioni. VIENI A TROVARCI.
Lo
SPORTELLO CONSUMATORE AMICO presso il COMUNE DI CERVETERI fa orario
continuato per permettere a tutti i Cittadini di usufruire dei servizi anche in
pausa pranzo.
Lo SPORTELLO CONSUMATORE AMICO a Cerveteri lo trovi:
Dove: Piazza
Risorgimento, 1 (c/o Ufficio Condono) – 00052 Cerveteri
Quando: Lunedì e
Mercoledì: dalle 10 alle 16.30 | Sabato: dalle 10.00 alle 13.00.
Telefono: per
appuntamento ed informazioni: 06 92 919 234 - 371 39 17 520
Lo SPORTELLO CONSUMATORE AMICO è la risposta ai
quesiti e la soluzione ai problemi dei Cittadini e offre informazione,
assistenza e tutela in materia di:
- Utenze e servizi domestici (telefono, acqua, gas
ed energia elettrica)
- Contratti e clausole vessatorie,
- Acquisti fuori dai locali commerciali;
- Banche, assicurazioni, credito al consumo, usura;
- Garanzia sui prodotti
- Commercio elettronico e acquisti online;
- Televendite e vendite a distanze;
- Condominio e multiproprietà;
- Lavori artigianali (garanzia su riparazioni,
lavori domestici, tintorie, ecc.);
- Sicurezza dei prodotti e incidenti domestici;
- Viaggi e turismo (vacanza rovinata,
ritardo/annullamento volo, ecc.) e Trasporti;
- Alimentazione e salute (alimenti e frodi e/o
commerciali);
- Farmaci e sanità;
- Rifiuti e ambiente
- Pubblicità ingannevole;
- Servizi della Pubblica Amministrazione e
segnalazioni
- Tariffe e qualità dei servizi pubblici;
Lo SPORTELLO CONSUMATORE AMICO ha lo scopo da un lato
di informare ed educare il Cittadino sui propri diritti, difenderlo e tutelarlo
in caso di problematiche, orientarlo verso scelte più consapevoli, dall’altro
di migliorare il livello di conoscenza dei cittadini sul funzionamento delle
strutture pubbliche e private che erogano i principali servizi a tutela dei
consumatori. Grazie allo Sportello, il Cittadino potrà, inoltre, segnalare
eventuali disservizi e fare proposte e suggerimenti per la loro risoluzione.
Ai Cittadini interessati al servizio si richiede di
continuare a rispettare alcune semplici regole che ci hanno permesso di tenere
a bada il COVID-19 e che qui rammentiamo:
-
Telefonare per
concordare un appuntamento in sede;
-
Utilizzare la
mascherina durante il colloquio;
-
Rispettare le distanze
di sicurezza e le indicazioni fornite dagli Operatori di Sportello;
-
Attendere
pazientemente il turno;
-
Disinfettare le mani
prima e dopo il colloquio.
Il servizio di informazioni offerto a tutti i
Cittadini si arricchirà presto di alcune pillole informative e video per
prevenire e informare sulle tematiche più frequenti.
Resta aggiornato seguendo #sportelloconsumatoreamico.
Lo SPORTELLO CONSUMATORE AMICO è finanziato
dalla Città metropolitana di Roma Capitale e dal Comune di
Cerveteri nell’ambito del Programma finalizzato all’apertura di Sportelli
per la Tutela dei Consumatori presso i Comuni della Città metropolitana di Roma
Capitale (Determinazione Dirigenziale R.U. 4232 del 24/12/2020).
