RIAPRE LO SPORTELLO DEL CONSUMATORE AMICO NEL COMUNE DI GUIDONIA MONTECELIO

Riprende l’attività dello Sportello dei Consumatori per informare e difendere i Cittadini Consumatori. 

A.E.C.I. Lazio con grande orgoglio ed entusiasmo comunica la ripresa delle attività dello SPORTELLO CONSUMATORE AMICO presso il Comune di GUIDONIA MONTECELIO a partire dal 25 novembre 2020.

Lo SPORTELLO CONSUMATORE AMICO a Guidonia Montecelio lo trovate:

Dove: Piazza Due Giugno (c/o Ufficio SIAE) – 00012 Guidonia Montecelio

Quando: Lunedì e Mercoledì: 10 – 13.30 – 14.30 -18 | Sabato: 10.00 - 13.30.

Telefono per appuntamento ed informazioni:

-          339 4255734 (orario apertura sportello)

-          331 9568017 e 0774 403111 (dal lunedì al venerdì)

Lo SPORTELLO CONSUMATORE AMICO è la risposta ai quesiti e la soluzione ai problemi dei Cittadini e offre informazione, assistenza e tutela in materia di:

• Utenze e servizi domestici (telefono, acqua, gas ed energia elettrica)
• Contratti e clausole vessatorie,
• Acquisti fuori dai locali commerciali;
• Banche, assicurazioni, credito al consumo, usura;
• Garanzia sui prodotti
• Commercio elettronico e acquisti online;
• Televendite e vendite a distanze;
• Condominio e multiproprietà;
• Lavori artigianali (garanzia su riparazioni, lavori domestici, tintorie, ecc.);
• Sicurezza dei prodotti e incidenti domestici;
• Viaggi e turismo (vacanza rovinata, ritardo/annullamento volo, ecc.) e Trasporti;
• Alimentazione e salute (alimenti e frodi e/o commerciali);
• Farmaci e sanità;
• Rifiuti e ambiente
• Pubblicità ingannevole; 
• Servizi della Pubblica Amministrazione e segnalazioni
• Tariffe e qualità dei servizi pubblici;

Lo SPORTELLO CONSUMATORE AMICO ha lo scopo da un lato di informare ed educare il Cittadino sui propri diritti, difenderlo e tutelarlo in caso di problematiche, orientarlo verso scelte più consapevoli, dall’altro di migliorare il livello di conoscenza dei cittadini sul funzionamento delle strutture pubbliche e private che erogano i principali servizi a tutela dei consumatori. Grazie allo Sportello, il Cittadino potrà, inoltre, segnalare eventuali disservizi e fare proposte e suggerimenti per la loro risoluzione.

Le misure dello Sportello per il contenimento del COVID-19

Tenuto conto anche di quanto disposto dal Decreto Legge n. 34/2020 Misure urgenti in materia di salute, sostegno al lavoro e all’economia, nonché di politiche sociali connesse all’emergenza epidemiologica da COVID-19 e dalle modifiche apportate dalla Legge 77/2020, per la sicurezza e salute sia dei Consumatori, sia degli Operatori si richiede a tutti i Cittadini di collaborare e rispettare poche regole, ma utili al bene di tutti:

-          Telefonare per concordare un appuntamento in sede;

-          Utilizzare la mascherina durante il colloquio;

-          Rispettare le distanze di sicurezza e le indicazioni fornite dagli Operatori di Sportello;

-          Attendere pazientemente il turno;

-          Disinfettare le mani prima e dopo il colloquio.

Lo SPORTELLO CONSUMATORE AMICO è finanziato dalla Città metropolitana di Roma Capitale e dal Comune di Guidonia Montecelio nell’ambito del Programma finalizzato all’apertura di Sportelli per la Tutela dei Consumatori presso i Comuni della Città metropolitana di Roma Capitale (Determinazione Dirigenziale R.U. 5550 del 30/12/2019).