MODULO PER RICHIEDERE IL RIMBORSO DELL'ABBONAMENTO BUS E METRO
25 maggio 2020
D.L. RILANCIO: RIMBORSO PER BIGLIETTI,
ABBONAMENTI DEI MEZZI PUBBLICI O DEI TRENI NON UTILIZZATI DURANTE IL LOCKDOWN
Dall’inizio
del lockdown, la nostra Associazione
è stata subissata da richieste dei consumatori relative al rimborso dei costi
sostenuti per gli abbonamenti dei mezzi
pubblici ed in generale per i biglietti validi durante il periodo di lockdown e dei quali non si è potuto
usufruire.
Dopo
mesi di incertezza il “decreto rilancio”, d.l. 34 del 19 maggio 2020, all'art.
215 ha disciplinato il rimborso dei biglietti
e degli abbonamenti di trasporto
ferroviario e pubblico.
Il
rimborso potrà avvenire attraverso:
•
un voucher
avente la validità di un anno
dall'emissione di importo pari all’ammontare del titolo di viaggio non
fruito, compreso l'abbonamento;
•
il prolungamento
della durata dell’abbonamento, per un periodo corrispondente a quello della
mancata fruizione.
La
richiesta di rimborso dovrà essere inoltrata al gestore del servizio di
trasporto, allegando:
•
La documentazione comprovante il possesso del
titolo di viaggio in corso di validità
durante il periodo di efficacia dei provvedimenti attuativi delle misure di
contenimento previste dall'articolo 1 del decreto-legge 23 febbraio 2020,
n. 6, convertito, con modificazioni, dalla legge 5 marzo 2020, n. 13 o
dall'articolo 1 del decreto-legge 25 marzo 2020, n. 19;
•
Un'autocertificazione (ai sensi dell’art. 47 del
DPR n. 445 del 28 dicembre 2000) relativa al mancato utilizzo, in tutto o in
parte, del titolo di viaggio in conseguenza dei provvedimenti attuative delle
misure di contenimento di cui al punto precedente.
Secondo
quanto stabilito dal decreto, entro 30
giorni dalla ricezione della comunicazione, il vettore dovrà erogare il rimborso.
A.E.C.I. ha predisposto un modulo di autocertificazione e un
modulo di richiesta di rimborso da inviare al vettore (Scarica qui).
Se
entro questo termine non avrai ricevuto il rimborso dovuto, ti consigliamo di
inviare un reclamo al vettore di trasporto con raccomandata con ricevuta di
ritorno o tramite posta elettronica certificata. Scarica qui il reclamo.
Per scaricare i moduli è necessario riempire il form e versare 2,00 euro per aderire ad A.E.C.I. e supportarci nelle tante battaglie che facciamo per la tutela dei diritti dei consumatori. Il modulo potrà essere utilizzato senza limiti di tempo e numero.
