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PROBLEMA LINEA TELEFONICA

14 ottobre 2019

Associazione Consumatori

Fastweb, Telecom, Vodafone o Wind; quando il disservizio incombe non c'è operatore telefonico che tenga. A volte il problema è per la linea telefonica a volte anche per internet.

GUASTO LINEA TELEFONICA - GUASTO INTERNET | PROBLEMI LINEA TELEFONICA OGGI.

Sopratutto per Internet, i problemi alla linea telefonica oggi, sono disagi importanti. Con internet oggi non solo giochiamo o ci divertiamo con video, film contenuti multimediali. Oggi con internet gestione la Banca, i pagamenti, le utenze (solo per citare alcune delle operazioni fondamentali). Un problema alla rete telfonica TIM, oggi, risulta essere un vero e proprio problema. Dal gioco alla professione. Quando la linea telefonica non funziona è necessario agire.

Si può passare dal telefono isolato, mentre internet funziona, al telefono muto o alla linea telefonica che non funziona a dispetto dell'Adsl. Se invece il problema è Internet (ADSL o Fibra) mentre la linea telefonica funziona, il consiglio è quello di controllare il modem collegandolo al PC con un cavo prima di effettuare segnalazioni di guasto.

TROVARE LA SOLUZIONE

La soluzione deve essere innanzitutto tecnica. Obbligare l'operatore ad intervenire per applicare la soluzione tecnica. Contemporaneamente,  però, è giusto, anzi sacrosanto, richiedere un risarcimento per i disagi subiti. E' necessario capire le motivazioni del guasto. Le segnalazioni dei consumatori infatti riportano la stessa richiesta: la linea telefonica è isolta qual è il significato ? Tradotto, da cosa è dovuto ? Il guasto può dipendere da una serie di fattori (esterni ed interni) che partono da tipologie di gestione del titolare della rete (che può provocare black out collettivi) o da guasti che partono dalla centralini sono alla spina del telefono di casa (o dell'ufficio).

La tipologia delle richieste dei consumatori sono molto similari tra loro: telefono fisso non funziona adsl si, problemi linee telefoniche oggi, telefono fisso non riceve chiamate. Questi gli oggetti delle richieste pervenute al nostro sistema reclami.

Per questo la nostra Associazione di consumatori è pronta, con il suo staff a trovare sia la soluzione tecnica, ma anche ad ottenere il giusto risarcimento

I CONTATTI PER LA TUTELA DEL CONSUMATORE

Un numero verde per contattare l'Associazione di Consumatori a Roma. Il nostro call center potrà rispondere ai dubbi posti dai consumatori anche grazie al sistema di gestione tutela avanzato.

I consumatori potranno chiamare o scrivere. Per avere una prima risposta scritta sarà sufficiente scrivere alla mail assistenza e in poche ore si potrà ottenere risposta ai propri quesiti.

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