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I DEBITI DEL VECCHIO UTENTE. CHI LI PAGA ?

14 ottobre 2019

Associazione Consumatori

Spesso, troppo spesso, operatore di servizi a rete (acqua, luce, gas) chiede la copertura dei debiti del vecchio utente prima di effettuare il cambio nominativo anche in caso di voltura.

In questo caso è importante che l'utente, al momento della richiesta di cambio nominativo dell'utenza faccia richiesta di voltura. La voltura, infatti, mette al sicuro soprattutto nel caso, nel futuro, a causa di conguagli passati, possano essere addebitati costi realmente dovuti dal vecchio utente.

Talvolta però sono gli stessi gestori a rifiutare eventuali subentri in presenza di debiti già acclarati. Questa pratica, realmente scorretta, è utilizzata per cercare di recuperare facilmente somme considerate quasi perse. In ogni caso l'operatore non può utilizzare questa minaccia e il nuovo utente ha diritto al subentro senza pagare nemmeno un centisimo dei debiti del vecchio utente.

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