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TED: I TUTOR ENERGETICI PER I CONSUMATORI VULNERABILI

11 giugno 2019

Associazione Consumatori

La Commissione Europea, nel quadro del programma Horizon 2020, ha finanziato un progetto per contrastare la povertà energetica. ASSIST, questo il nome del progetto, è stato avviato il 1° maggio 2017. Prevede lo sviluppo di svariate attività nell’arco di tre anni e coinvolge sei Paesi europei: Italia, Belgio, Finlandia, Polonia, Regno Unito e Spagna.

L’obiettivo finale è quello di limitare il fenomeno della povertà energetica che sta sempre più prendendo piede nei paesi sviluppati, dunque anche in Europa. A tal proposito, ASSIST suggerisce un duplice approccio: da un lato coinvolgere attivamente i consumatori, promuovendo l'adozione di comportamenti e abitudini di consumo più efficienti e orientati al risparmio; dall’altro, sensibilizzare gli attori responsabili per affrontare la problematica in modo sistemico e sinergico a livello nazionale.

ASSIST fornirà un quadro dettagliato della situazione in Europa che consentirà a tutti gli attori nazionali ed europei di disporre di informazioni aggiornate e ad ampio spettro. L'analisi comprende lo studio di tutti i progetti europei realizzati e dei loro risultati, la mappatura delle misure finanziarie esistenti, nonché la valutazione di altre possibili misure, a supporto dei consumatori cosiddetti vulnerabili ed un’indagine, rivolta proprio a questa particolare categoria di consumatori, circa il loro livello di conoscenza di consumi e bisogni energetici.

ASSIST intende, inoltre, creare una rete nazionale di Consulenti per i Consumi di Energia Domestici, con conoscenze, capacità e competenze trasversali, che abbracciano svariati settori: energetico, tecnologico, sociale e di comunicazione. Si tratta di veri e propri tutor energetici che guideranno i consumatori vulnerabili nelle scelte energetiche quotidiane: dagli elettrodomestici al contratto di fornitura energetica. I Consulenti forniranno informazioni e consigli su misura per il singolo utente, tenendo conto delle sue necessità.

Ognuno dei sei Paesi coinvolti, organizzerà corsi di formazione, con l'obiettivo di formare 75 TED (Tutor per l’Energia Domestica). Questi corsi si potranno svolgere sia in presenza che a distanza - tramite una piattaforma di formazione - in base alle esigenze dei partecipanti. Verrà, in tal modo, realizzata un'azione pilota in ogni paese grazie alla rete dei Consulenti formati e qualificati per supportare direttamente e personalmente i consumatori vulnerabili ad essere più efficienti. 

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