NASCE LA CHAT DEI CONSUMATORI: L'ASSISTENTE VIRTUALE 24 ORE AL GIORNO
21 gennaio 2019
Un assistente virtuale attivo 24 ore al giorno per rispondere alle domande dei consumatori. La chatbot è ancora in fase beta ma cresce giorno dopo giorno.
L'assistente virtuale basato sulla infrastruttura di Google è già in grado di rispondere a molte domande dei consumatori. E' un contatto di primo livello ovviamente ma che piano piano riuscirà a rispondere a domande più complesse.
Il dialogo è del tutto naturale e il chatbot può rispondere a domande semplici (come stai, sei felice) o più complesse sui diritti dei consumatori. L'obiettivo è migliorare la tipologia di risposte proprio per dare un supporto di primo livello efficace per tutti i consumatori che visitano il nostro sito.
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