Wizz Air rimborsa spese di hotel e ristorante: risarcimento ottenuto grazie ad AECI
30 giugno 2025
Un importante successo per AECI – Associazione Europea
Consumatori Indipendenti: grazie all'intervento della nostra associazione, un
passeggero colpito da disservizi aerei ha ottenuto non solo il rimborso del
volo, ma anche il risarcimento completo delle spese di alloggio e
ristorazione sostenute a causa di una cancellazione da parte di Wizz Air.
Il caso: volo cancellato, ma risarcimento pieno
Il consumatore si è rivolto ad AECI dopo che, a seguito
della cancellazione del volo da parte di Wizz Air, si è trovato costretto a
pernottare fuori sede e a sostenere costi imprevisti per cibo e trasporti.
Grazie alla documentazione raccolta e all’assistenza fornita
dai nostri esperti, è stato possibile attivare rapidamente una procedura di
reclamo formale che ha portato al riconoscimento integrale delle spese
sostenute, comprese:
- Pernottamento
in hotel
- Pasti
in ristorante
- Trasferimenti
locali
I diritti dei
passeggeri secondo il Regolamento UE 261/2004
Il Regolamento (CE) 261/2004 tutela i viaggiatori in
caso di cancellazione, ritardo o negato imbarco, prevedendo:
- Una compensazione
economica fino a 600 €
- Il rimborso
delle spese extra sostenute per sopperire alla mancanza del servizio
(alloggio, pasti, trasporti)
- L'obbligo
per la compagnia aerea di fornire assistenza immediata
Tuttavia, nella pratica, molti consumatori faticano a
ottenere ciò che spetta loro. È qui che l’intervento di un’associazione come
AECI può fare la differenza.
???? Cosa ha fatto la
differenza
Il rimborso da parte di Wizz Air non è stato automatico. Il
consumatore aveva già ricevuto risposte generiche dal servizio clienti della
compagnia. Solo grazie al supporto legale di AECI, che ha formalizzato
il reclamo nei tempi e nei modi previsti dalla normativa, è stato possibile
ottenere:
Risarcimento completo per vitto e alloggio
Nessuna necessità di procedere legalmente
Rimborso accreditato in pochi giorni
Hai avuto problemi
simili? AECI può aiutarti
Se anche tu hai subito un disservizio aereo con Wizz
Air o un’altra compagnia (volo cancellato, ritardo superiore a 3 ore, mancata
assistenza), hai diritto a essere risarcito. AECI ti aiuta:
- A raccogliere la
documentazione
A formulare un reclamo efficace - A ottenere ciò che ti spetta, senza costi iniziali
Sportello per il consumatore contatti
Puoi richiedere il nostro supporto per l’assistenza. AECI è un’Associazione di Consumatori, altamente specializzata nella risoluzione delle problematiche. Trattiamo, proprio su questa tema, migliaia di pratiche annuali. Potrai affidare dunque la tua pratica ai nostri esperti che sono altamente specializzati.
Puoi contattarci riempendo il form che segue questo articolo oppure aprendo un TICKET nel nostro sistema di assistenza (scelta consigliata).
