Interruzione dei servizi idrici: una battaglia a tutela dei consumatori contro Acea ATO2.

Negli ultimi mesi, molti cittadini dei Castelli Romani, si sono trovati ad affrontare interruzioni improvvise e prolungate dell’erogazione dell’acqua, servizio idrico gestito da Acea ATO2, causando disagi, disservizi e, in alcuni casi, danni materiali e morali.

Questi episodi evidenziano una problematica che non può essere sottovalutata: la tutela dei diritti dei consumatori e la richiesta di risarcimento per i danni subiti.

Perché le interruzioni sono illegittime e dannose.

L’erogazione di un servizio essenziale come quello idrico, soprattutto in estate, è un diritto fondamentale dei cittadini.

Quando Acea ATO2 interrompe il servizio senza adeguate comunicazioni, motivazioni valide o senza garantire un servizio continuativo, si configura una violazione delle normative vigenti e delle condizioni contrattuali stipulate con gli utenti. Inoltre, le interruzioni ingiustificate possono causare danni economici, sanitari e di qualità della vita ai cittadini.

L’azione della nostra Associazione.

La nostra Associazione, a seguito delle numerose segnalazioni ricevute, si sta mobilitando per tutelare i diritti dei consumatori colpiti da questi disservizi.

Stiamo verificato ogni singola richiesta e promuovendo azioni singole e collettive contro Acea ATO2 per chiedere: 

1) Il ripristino immediato del servizio in tutte le zone interessate;

2) Chiarimenti sui motivi dei disservizi/interruzioni;

3) Il risarcimento dei danni subiti dagli utenti, sia materiali che morali nei casi in cui si rileva una responsabile del gestore idrico.

4)L’adozione di misure correttive per evitare future interruzioni ingiustificate.

Come puoi agire anche tu.

1. Annota tutte le date in cui hai subito interruzioni;

2. Fai un reclamo al servizio clienti e segna giorno, orario in cui hai chiamato e codice operatore;

3. Invia un reclamo scritto a mezzo raccomandata o pec.

Per maggiori informazioni o per ricevere la nostra assistenza puoi compilare il form sottostante o scriverci a castelliromani@euroconsumatori.eu.

A.E.C.I. APS Castelli Romani, con sua consulta giuridica è a disposizione dei cittadini.

Associazione Europea Consumatori Indipendenti

A.E.C.I. APS Castelli Romani

Tel. 06933.76.780

www.aecicastelliromani.it