TRUFFA BANCARIA TRAMITE SMS (SPOOFING): BANCA CREDIT AGRICOLE CONDANNATA A RIMBORSARE 17.670,00 EURO AL CORRENTISTA TRUFFATO.
REGIONE: EMILIA ROMAGNA
Ancora una volta grazie all’intervento della nostra Associazione la vittima è riuscita ad ottenere il rimborso della somma indebitamente sottratta!
IL CASO
Un nostro associato
riceveva sulla propria utenza telefonica, associata al servizio home banking, un
sms proveniente, apparentemente, dalla propria banca CREDIT AGRICOLE che lo
invitava a certificare il proprio dispositivo aprendo un apposito link.
Nella
medesima giornata riceveva un secondo messaggio con cui veniva informato di
aver certificato correttamente il recapito telefonico.
Solo il
giorno successivo veniva contattato dall’intermediario (BANCA CREDIT AGRICOLE)
e apprendeva che erano stati disposti ben 14 bonifici a favore del
medesimo soggetto per un importo complessivo di Euro 20.655,00.
Formalizzava,
quindi, il disconoscimento delle operazioni fraudolente presso la banca, che
però negava le responsabilità a proprio carico.
Dopo aver
denunciato quanto accaduto ai Carabinieri, tramite la nostra associazione AECI
CASTEL BOLOGNESE, presentava ricorso innanzi all’ARBITRO BANCARIO FINANZIARIO –
COLLEGIO DI BOLOGNA che con decisione n. 0004737/24 del 23.04.2024,
riconosceva fondate le sue ragioni.
LA DECISIONE DELL’ABF
L’Arbitro Bancario Finanziario – Collegio di Bologna, ha accolto
il ricorso condannando l’intermediario Credit Agricole a rimborsare al
malcapitato la somma indebitamente sottratta dal proprio conto corrente, per un
totale di Euro 17.670,00.
In particolare secondo l’ABF “il numero elevato di
bonifici online eseguiti nell’arco di pochi minuti (14 bonifici in meno di 20
minuti), verso uno stesso beneficiario e per importi tutti molto simili tra
loro e dunque effettuati con modalità sicuramente particolari rispetto all’operatività
ordinaria del conto corrente del ricorrente, costituisca un macroscopico
indice di anomalia che avrebbe dovuto insospettire e allertare sistemi di
monitoraggio dell’intermediario, inducendo a porre in essere presidi di
sicurezza idonei a salvaguardare il cliente dalle conseguenze di una frode
palesatasi come estremamente probabile ”.
Quindi nel caso in esame il Collegio di Bologna ha
riscontrato un concorso di colpa tra il correntista e la banca, condannando l’intermediario
a risarcire la somma di euro 17.670,00 corrispondente all’importo delle ultime
12 operazioni di bonifico verso lo stesso beneficiario
Negli ultimi
due anni le truffe online si sono moltiplicate.
A cadere
nella trappola non sono soltanto chi ha meno dimestichezza con le tecnologie ma
anche i più esperti questo perché oggi i malware hanno raggiunto livelli molto
sofisticati.
Come accertato dall’ABF il nostro associato è stato vittima
di una frode informatica tramite SMS spoofing.
Questa tecnica consente di mascherare un messaggio truffaldino
nel thread (o sequenza dei messaggi) di testo
ufficiali della posta o della banca, inducendo il destinatario a presumere che
si tratti di una comunicazione autentica.
Il destinatario del messaggio viene invitato a cliccare su un
link che lo indirizza su un sito apparentemente identico a quello del proprio
istituto di credito e ad inserire le proprie credenziali di accesso con le
quali i malfattori effettuano operazioni fraudolente.
SE HAI SUBITO ADDEBITI NON AUTORIZZATI SUL TUO CONTO CORRENTE
BANCARIO O POSTALE RIVOLGITI A NOI E FAI VALERE I TUOI DIRITTI!
A.E.C.I. CASTEL
BOLOGNESE
Via Emilia Levante n. 370 - 48014 CASTEL BOLOGNESE (RA)
mail: castelbolognese@euroconsumatori.eu
Tel. 351.6337524
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21 giugno 2024
Articolo a firma del responsabile Costanza Capuano che si assume totalmente la responsabilità del contenuto del presente articolo. Per comunicazioni dirette scrivere a: castelbolognese@euroconsumatori.eu
