AGCOM ti misura la velocità della tua ADSL Read more at http://aeciverona.blogspot.com/2012/11/agcom-ti-misura-la-velocita-della-tua.html#JPiodjM6IYJgaF8A.99
REGIONE: VENETO
Il progetto pubblico “Misura
Internet” realizzato dall’Autorità
per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) in
collaborazione con la Fondazione
“Ugo Bordoni” e il supporto dell’ Istituto Superiore delle
Comunicazioni, dà la possibilità agli utenti di verificare la
qualità reale del loro accesso a Internet da postazione fissa anche grazie a un
software ufficiale riconosciuto da tutti gli operatori di comunicazioni
elettroniche e scaricabile gratuitamente da questo sito. Sono escluse dalle
verifiche le connessioni ad Internet tramite rete mobile (con l'uso del
telefonino o dell'apposita PenDrive USB). Per la verifica di questo tipo di
connessioni è in corso un apposito Progetto.
Il progetto nasce dalla Delibera n.
244/08/CSP di AGCOM in tema di “Qualità dei servizi di accesso ad Internet da
postazione fissa”, con la
quale si richiede agli Internet Service Provider di fornire una serie di
informazioni e di garanzie agli utenti; tra queste vi è quella di dichiarare
pubblicamente la banda minima in download su cui ci si impegna
contrattualmente. Si tratta del primo caso in Europa, in cui un software,
certificato e con valore probatorio, viene messo a disposizione degli utenti .
I valori delle rilevazioni ottenute possono essere utilizzate come elemento
probatorio nei casi in cui l’utente voglia esercitare il diritto di recesso,
rispetto a promesse contrattuali di velocità di accesso ad Internet non
mantenute dall‘operatore (vedere procedura a fine pagina).Su questo sito,
appositamente progettato, sono disponibili tutte le informazioni tecniche e
legali necessarie per orientarsi, conoscere il significato degli indicatori
utilizzati, confrontare le prestazioni relative alle varie offerte di accesso
ad Internet proposte dagli Internet Service Provider e, grazie a “Supermoney.eu”
unico sito di comparazione tariffaria accreditato da AGCOM, scegliere il piano
tariffario più adatto alle proprie esigenze di consumo confrontando
direttamente i prezzi di tutte le offerte ADSL.
Come
funziona "Misura Internet"?
Sono due gli strumenti utili al il consumatore per
monitorare lo stato della propria linea: i valori di riferimento comunicati
all’utente dall’operatore, riportati nelle condizioni contrattuali, e il
software, Ne.Me.Sys. (acronimo
di Network Measurement System), da utilizzare per la misura e la verifica dei
valori della propria linea ADSL e confrontarli con quanto dichiarato
dell’operatore.
Ciò che rende unico il progetto AGCOM
è la possibilità di valutare direttamente le prestazioni di ciascun operatore
nell’erogazione del servizio ADSL al singolo cliente; non si tratta infatti di
misurare le generiche prestazioni di Internet, condizionate da molti fattori,
come fanno ad esempio tutti gli altri software disponibili on-line, ma di fare
una misura personalizzata e relativa solo al proprio operatore. Ciò che rende
possibile misurare le prestazioni della sola tratta di responsabilità
dell’operatore è la locazione fisica dei server di misura utilizzati dal
progetto.I server del progetto AGCOM infatti,
sono posizionati nei NAP, acronimo di Neutral Access Point, cioè nei punti
fisici di interscambio tra le reti dei vari operatori. La particolare posizione
di questi apparati assicura, che lo scambio dei dati, vero oggetto della
misura, transiti esclusivamente attraverso la rete di responsabilità
dell’operatore e non su altre reti. La misura si basa su uno scambio di
pacchetti tra un client, costituito dal vostro pc, ed un server posizionato nel
NAP più prossimo. Sulla base di questa trasmissione vengono misurati gli indicatori
stabiliti. Ciascun utente punterà il server di misura in
corrispondenza del proprio NAP. La locazione dei punti di misura basata su
questi criteri, assieme ad una serie di garanzie sullo svolgimento dei test,
rende la misura certificata.
Le misure con Ne.Me.Sys. possono
essere eseguite autonomamente dall’Utente registrandosi su questo sito,
scaricando e installando il software. Se la misura rileva valori peggiori rispetto
a quanto garantito dall’operatore, il risultato costituisce prova di
inadempienza contrattuale e può essere utilizzato per proporre un reclamo per
richiedere il ripristino degli standard minimi garantiti. Ove non vengano
ristabiliti i livelli di qualità contrattuali, una seconda misura sempre
effettuata con Ne.Me.Sys. e che confermi valori peggiori rispetto a quanto
garantito dall’operatore, può essere utilizzata come strumento di recesso senza
penali.
Ogni sessione di misura dura un
minimo di 24 ore (massimo 3 giorni) durante le quali si dovrà mantenere il PC
su cui è stato installato il software di misura sempre acceso, limitare l’uso
di ogni genere di applicativi, tenere collegato il PC al modem tramite cavo
ethernet, tenere spento il collegamento Wi-Fi tra PC e modem, tenere spenti
altri PC, nonchè IPTV e VoIP (se presenti).
17 novembre 2012
Articolo a firma del responsabile Filippo Calcagno che si assume totalmente la responsabilità del contenuto del presente articolo. Per comunicazioni dirette scrivere a: verona1@euroconsumatori.eu
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