Telefonia: A.E.C.I. Castelli Romani ottiene da Wind Tre spa risarcimento di € 1.380.
REGIONE: LAZIO
L’Autorità,
in accoglimento delle richieste formulate dalla nostra Associazione, ha condannato
Wind Tre spa a risarcire l’azienda con un indennizzo di ben 1.380€.
I
FATTI.
La
società nostra associata aveva subito una serie di disservizi sull’utenza fissa
ed internet che hanno impedito il normale svolgimento dell’attività lavorativa
creando non pochi disagi fino ad arrivare ad una sospensione temporanea del
servizio. Wind confermava il protrarsi del disservizio fino a risolvere il
problema dopo ben 5 giorni.
Troppi
a nostro avviso, in quanto ciò ha
causato notevoli problemi sia all’azienda che ai clienti che contattavano la
struttura.
A.E.C.I.
ha immediatamente convocato l’operatore ottenendo il ripristino della linea e
la condanna al pagamento degli indennizzi per disservizio.
A.E.C.I. Castelli Romani è un’Associazione di Consumatori
altamente specializzata nella risoluzione delle problematiche con compagnie
telefoniche. Trattiamo, proprio su questa tema, migliaia di pratiche annuali.
Potrai affidare dunque la tua pratica ai nostri esperti che
sono altamente specializzati in caso di disservizi con un operatore telefonico.
Puoi contattarci tramite il form che segue, oppure chiamando
il numero 06.93376780 o scrivendoci a castelliromani@euroconsumatori.eu
Associazione Europea
Consumatori Indipendenti
A.E.C.I. APS Castelli Romani
Tel. 0693376780
24 maggio 2023
Articolo a firma del responsabile Luisiana Marucci che si assume totalmente la responsabilità del contenuto del presente articolo. Per comunicazioni dirette scrivere a: m.marucci@euroconsumatori.eu
