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ACEA ATO 2: BOLLETTA DI 40 MILA EURO. UTENZA IDRICA RIALLACCIATA E FATTURA ANNULLATA IN FAVORE DI UN CONDOMINIO DEI CASTELLI ROMANI. GRANDE VITTORIA DI AECI ROMA SUD

REGIONE: LAZIO


 

Grande vittoria di AECI ROMA SUD per uno storno in bolletta acqua delle somma complessiva di euro 40.000,00 (quarantamila/00).

Nel 2019 veniva sottoposta all’attenzione della  nostra associazione il caso di un condòminio di Monte Porzio Catone che, pur nonostante i pagamenti sempre regolari delle bollette idriche, riceveva un conguaglio in fattura pari ad euro 40.000,00, oltre che l’incauto distacco della fornitura.

Il consumo di cui alla bolletta emessa, si riferiva ad una lettura effettuata nel 2017 e mai pervenuta al condòminio. Come conseguenza del mancato pagamento (di una bolletta mai ricevuta) ACEA ATO 2 disponeva il distacco della fornitura di acqua.

Si precisa che il distacco risultava essere illegittimo nei confronti del condòminio e di tutti i condomini, che avevano sempre pagato le utenze regolarmente con conseguenze gravissime e facilmente intuibili, essendo venuto a mancare un servizio di primaria utilità in ambito domestico, in un condòminio che vedeva la presenza di minori ed anziani affetti da gravi patologie, senza alcun preavviso e/o messa in mora.

Preso atto del consumo ingiustificatamente elevato, della presenza di perdite occulte e della variazione delle condizioni contrattuali operata autonomamente da Acea, rispetto a quelle previste dal gestore originario, senza mai coinvolgere l’utenza, il condòminio, per il tramite del suo amministratore, in primis si rivolgeva ad ACEA senza ottenere alcun risultato.

Grazie all’intervento della nostra Associazione dei Consumatori, il Condòminio con il supporto di legale della nostra Consulta Giuridica, otteneva il riallaccio della utenza da parte di ACEA ATO 2 e lo storno di circa 40.000,00 euro.

 

 

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15 giugno 2020

Articolo a firma del responsabile Natalia Gioia che si assume totalmente la responsabilità del contenuto del presente articolo. Per comunicazioni dirette scrivere a: romasud@euroconsumatori.eu

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