TA.RI. A.E.C.I. APS Castelli Romani ottiene storno di € 6.941,89 fatture AMA per una nostra socia.

Siamo lieti di condividere un importante risultato ottenuto dal nostro sportello di tutela consumatori: grazie al nostro intervento, una nostra associata ha ottenuto l’annullamento di € 6.941,89 di fatture AMA che le erano state erroneamente addebitate.

LA SITUAZIONE.

La nostra socia si era rivolta a noi dopo aver ricevuto diverse fatture AMA per un importo complessivo particolarmente elevato. Le richieste di pagamento risultavano incongrue rispetto alla situazione reale dell’utenza, con addebiti non dovuti e riferiti a periodi nei quali la contribuente non era più responsabile dell’immobile.

Nonostante i tentativi personali di ottenere chiarimenti, la cittadina non era riuscita ad avere risposta né a vedere stornati gli importi fatturati.

IL NOSTRO INTERVENTO.

Una volta preso in carico il caso, il nostro sportello ha:

1) analizzato la documentazione delle fatture AMA;

2) ricostruito la posizione contributiva della socia;

3) predisposto un’istanza formale di revisione e annullamento degli addebiti indebiti;

4) avviato il confronto con l’ufficio competente dell’azienda.

Grazie a un’attività di verifica puntuale e al dialogo istituzionale, AMA ha riconosciuto l’errore procedendo allo storno totale delle somme impropriamente richieste.

UN RISULTATO CONCRETO A TUTELA DEI CITTADINI.

Questo caso dimostra quanto sia importante non rassegnarsi di fronte a richieste di pagamento dubbie o apparentemente ingiustificate. Il supporto della nostra Associazione dei Consumatori può fare la differenza, garantendo:

- competenza nella lettura delle normative e degli atti amministrativi;

- assistenza nelle procedure di reclamo;

- rappresentanza efficace nei confronti delle aziende.

Hai ricevuto addebiti da parte di AMA spa o di altri Enti/Comuni che ritieni non corretti?

Il nostro sportello è a disposizione per offrire a cittadini ed aziende:

- consulenza personalizzata;

- verifica delle posizioni contributive;

- assistenza nella presentazione di istanze e ricorsi.

Difendere i tuoi DIRITTI è la nostra missione.

Associazione Europea Consumatori Indipendenti

A.E.C.I. APS CASTELLI ROMANI

Tel. 06.933.76.780

www.aecicastelliromani.it