VORWERK FOLLETTO: QUANDO L’ACQUISTO DI UN ASPIRAPOLVERE HA COME RISULTATO UN DECRETO INGIUNTIVO
REGIONE: LAZIO
La signora Bianchi di Valmontone, stipulava un contratto di fornitura di un aspirapolvere Vorwerk per la somma totale di €. 1.748,92 da rimborsare, al netto dell’anticipo e dei costi aggiuntivi, in 24 rate mensili, ognuna dell’importo di circa 25,00 euro. Stesso acquisto ma per un importo diverso veniva effettuato anche dalla signora Rossi, sempre per una aspirapolvere Folletto Vorwerk. Ebbene, il pagamento delle rate mensili veniva effettuato regolarmente, essendo stato attivato sul conto corrente bancario un RID bancario mediante il quale le rate venivano mensilmente prelevate senza necessità di eseguire il pagamento.
Procedura alquanto anomala ma capitata ad entrambe è che la Vorwerk Italia s.a.s. di Vorwerk Management s.r.l., dopo aver incassato l’anticipo e tutti i costi accessori previsti da contratto, sospendeva sin da subito – senza nessun preavviso – il prelievo delle somme mensili, adducendo che non vi fossero disponibilità liquide sul conto corrente.
La circostanza non solo non corrisponde al vero come dimostrato dagli estratti conto dei mesi in cui il prelievo è stato sospeso, è altresì inverosimile atteso che la rata mensile è di importo esiguo, e soprattutto che, a differenza di quanto sostenuto e non provato nel ricorso monitorio, nessuna diffida è mai stata inviata per ìl pagamento delle somme asseritamente non pagate.
Le signore, medesimo acquisto e medesimo problema, più volte riferivano telefonicamente circa il disguido ma mai nessuno risolveva il problema!
In considerazione delle rate scadute, senza procedere alla diffida formale, la Vorwerk adiva il Giudice di Pace di Roma, richiedendo l’emissione di un decreto ingiuntivo.
La nostra associazione si è attivata prontamente a tutela delle consumatrici sottoponendo istanza alla Società, al fine di definire stragiudizialmente la vicenda, fatti salvi i diritti di difendere le signore nelle opportune sedi.
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21 settembre 2020
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