WIND TRE RICONOSCE IL GUASTO E SOSTITUISCE TUTTI I MODEM DEI PROPRI CLIENTI

13 ottobre 2017

Associazione Consumatori

Wind Tre ha, finalmente, riconosciuto la problematica relativa alle mancate connessioni FIBRA. Il tutto sembrerebbe causato da un malware che sta costringendo l'azienda all'operazione massiva. Ecco il comunicato ufficiale


Comunicazione per i clienti

Wind Tre comunica che, nei giorni scorsi, si è verificato un guasto tecnico su un apparato Nokia, in dotazione ad alcune migliaia di clienti Infostrada.

Wind Tre provvederà a sostituire, nei prossimi giorni, tutti i modem che hanno subìto tale guasto.

L’azienda, scusandosi per quanto accaduto, informa che, oltre ad applicare gli indennizzi previsti dalla propria carta dei servizi, avvierà ulteriori iniziative a beneficio di tutti i clienti interessati.

A.E.C.I. chiede a Wind Tre una risposta con tempi certi per il completo ripristino dei servizi dei clienti Wind Tre.

Se anche voi avete i servizi sospesi, rivolgetevi ad A.E.C.I. per chiedere gli indennizzi a Wind Tre per i disservizi subiti ai seguenti recapiti:

A.E.C.I. SPORTELLO OPERATIVO

CONTACT CENTRE (5 linee r.a.)

06 45 10 914

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