BOLLETTA ELETTRICA: NOTA DI CREDITO DI CIRCA 5000 EURO DI ENEL SERVIZIO ELETTRICO A FAVORE DI UN CONSUMATORE DEL COMUNE DI CAVE (RM)

REGIONE: LAZIO

Merita sottoporre all’attenzione di tutti gli utenti il caso singolare a noi sottoposto e conclusosi con una vittoria senza confronti!!! Non molti mesi fa una cittadina del Comune di Cave si rivolgeva alla Nostra Associazione lamentando problemi con il Servizio Elettrico Nazionale. Tutto comincia quando nel mese di ottobre 2015, la sig.ra riceve una fattura da cui riscontra una discordanza tra quanto scritto e quanto corrispondente alla realtà, ovvero, al Gestore risultava posto presso l’abitazione un contatore tradizionale, in luogo invece di un contatore elettronico. Preso atto di quanto scoperto, la sig.ra ROSSI, si premurava di comunicarlo alla Compagnia Elettrica. A seguito della segnalazione, sopraggiungeva sul posto un tecnico, il quale riscontrava l’errore. Ovviamente, la sig.ra contestava la lettura di 22028 KWh, non soltanto alla luce dell’ anomalia tra contatore tradizionale e contatore elettronico (effettivamente posto), ma anche e soprattutto alla luce del malfunzionamento del gruppo di misura presente, e confermato dallo stesso Gestore. Ciò nonostante, l’Enel Servizio Elettrico, rispondeva che si sarebbe proceduto ad addebitare i consumi effettuati. Solo, recandosi presso gli Uffici dell’Enel, la sig.ra ROSSI veniva a conoscenza della fattura n. XXXXXXXX, di Euro 3.755,52, emessa a seguito di presunti nuovi conteggi fatti per l’anomalia rilevata, fattura che veniva prontamente contestata, chiedendone la sospensione. Nonostante i numerosi reclami, l’Enel Servizio Elettrico continuava a rivendicare le somme addebitate senza titolo, cosicchè per il tramite della Nostra Associazione si procedeva all’attivazione del Servizio di Conciliazione presso lo Sportello per il Consumatore di Energia.  A seguito di tale attivazione e, alla luce della prescrizione quinquennale eccepita, il Servizio Elettrico Nazionale procedeva a ricalcolare i consumi e ad emettere una nota di credito di Euro 5.064,88, nonché un assegno di Euro 1.309,36 per consumi erroneamente addebitati.

Ma se la sig.ra ROSSI non si fosse rivolta alla Nostra Associazione, cosa sarebbe successo???

E’ ovvio, avrebbe pagato, ed il Servizio Elettrico Nazionale avrebbe indebitamente incassato cospicue somme !!! Vi preghiamo di prestare sempre ATTENZIONE, quando avete dubbi in merito a fatture ricevute, prima di pagare, accertatevi che le somme richieste siano effettivamente dovute.

 

Resta inteso che la sussistenza degli elementi sopra evidenziati deve essere valutata singolarmente.

HAI BISOGNO DI AIUTO??

Per informazioni ed assistenza di seguito i nostri recapiti

A.E.C.I. ROMA SUD

VIA CASILINA 185 – VALMONTONE (RM)

VIA DEI MERLI 2/4 – 00044 FRASCATI (RM)

Tel. 3481788786 -3249959867 - fax 0699367488.

romasud@euroconsumatori.eu

AECI ROMA SUD non riceve alcun finanziamento da partiti e/o sindacati e si autofinanzia tramite le vostre tessere e contributi.


12 settembre 2017

Articolo a firma del responsabile Natalia Gioia che si assume totalmente la responsabilità del contenuto del presente articolo. Per comunicazioni dirette scrivere a: romasud@euroconsumatori.eu

HAI BISOGNO DI AIUTO? RIEMPI IL FORM PER CONTATTARCI

I campi con * sono obbligatori
500 Caratteri rimanenti

Autorizzo al trattamento dei miei dati personali ai sensi del D. Leg. 196/03!



A.E.C.I. è un'Associazione di Difesa dei Consumatori presente sul territorio e con il suo sportello telematico. Grazie ai nostri consulenti ed avvocati difendiamo i tuoi diritti.
PERCHÉ FARSI TUTELARE DA A.E.C.I.
PERCHÉ ISCRIVERSI AD A.E.C.I.

ISCRIVITI

06 45 10 914

SCRIVICI

CHIEDI AIUTO